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从黑客攻击到《单一通信法》废除……三大电信运营商虽增加了营销费用,但手机用户却减少了13万人

三家企业上半年营销费用增长5%至8% 过去一年间,三大运营商手机用户减少13万人 整合资费套餐推出后,ARPU停滞在所难免 相较于6G,将“实弹”集中投入AIDC

Yun Junghoon
2026-10-13 15:00:37
[E-DailyYun Junghoon 记者]尽管三大电信运营商今年上半年齐齐增加了营销费用,但手机用户数量却反而出现下滑,面临负增长。有观点指出,在接连发生的黑客攻击事件以及《终端设备流通法》(简称“单通法”)废除的背景下,各运营商忙于争夺用户,结果却只有虚拟运营商从中获利。 在此背景下,随着移动通信市场增长放缓,预计各电信运营商将把投资重心转向作为新增长点的人工智能数据中心(AIDC)。

据13日各公司披露的资料显示,SKTelecom(017670)上半年无线营销费用为1.4885万亿韩元,同比增长5.1%。KTCorporation(030200)的促销费用及销售佣金为1.3762万亿韩元,增长7.4%。LG Uplus(032640)的营销费用为1.1863万亿韩元,增长8.3%,在三家中增幅最高。

营销费用增加的背景在于安全事故和补贴竞争。去年4月遭遇SIM卡信息泄露事故的SKT,于7月免除了解约违约金。KT在发生未经授权的小额扣款事故后,也从去年12月31日起至今年1月13日免除了违约金。随着去年7月《手机销售法》废除,补贴上限也随之取消,竞争变得更加激烈。 仅在KT免除违约金的期间,就有约31.3万人离开KT,其中64%(约20万人)转投SKT,22%(约7万人)转投LG U+。

最近一年(2025年7月~2026年7月)用户变动情况(数据来源:各公司,图片来源:ChatGPT;由于各公司统计范围和费用项目不同,难以直接比较具体金额)


花钱更多了,但……三大运营商手机用户一年内减少13万人

但有分析认为,费用增加并未带动整个市场的用户增长。根据科学技术信息通信部的统计,三大电信运营商的手机线路总数从去年7月的4722万6506条减少至今年7月的4709万226条,一年内减少了13万6280条。 SKT(增加15.2万条,增幅0.7%)和LG U+(增加2.6万条,增幅0.2%)的用户数量有所增长,但曾实施免除违约金政策的KT却减少了31.4万条(降幅2.3%)。

即使营销费用增幅最高的LG U+,其手机用户数量也几乎没有增长。据LG U+公布的数据,截至6月底,其移动通信(MNO)用户数为2244万2000条,较一年前增长7.2%。但其中90%的增量来自韩国电力智能电表系统(AMI)等物联网(IoT)线路。

从中受益的是虚拟运营商。同期,虚拟运营商的手机线路从约1020万条增至1050万条,增加了29.8万条(2.9%)。在三大运营商相互争夺用户的过程中,寻求低廉资费的消费者纷纷转向了虚拟运营商。

成本负担难以轻易减轻,会计结构也起到了影响。手机签约通常为两年合约。因此,电信运营商不会将支付给代理商的销售佣金一次性计入成本,而是分摊到合约期内逐步反映。这种结构导致去年黑客事件期间为吸引用户所支出的费用,今年仍在业绩中持续体现。

每用户平均收入(ARPU)停滞长期化……相较于6G,更多“弹药”投向AIDC

每用户平均收入(ARPU)也出现下滑。LG U+第二季度无线ARPU为35,489韩元,同比下降0.6%;KT为34,412韩元,下降2.3%。SKT为29,098韩元,同期小幅增长。

ARPU停滞的局面短期内很可能持续。这主要是因为三大电信运营商从今年起陆续推出了5G·LTE整合资费套餐。由于整合资费套餐在低价档位也对用完流量后的网速实施限制(QoS),从而强化了低价套餐的优惠力度,这使得高价套餐用户转向低价套餐的动机大大增强。

某电信公司相关人士解释道:“由于整合资费套餐的理念是强化低价资费套餐的优惠,因此三家运营商的ARPU都可能下降”,并补充道:“不过,如果Galaxy折叠屏手机和iPhone折叠屏手机销量良好,短期内使用高价资费套餐的新用户可能会增加。”

随着在主营业务中难以找到增长动力,电信运营商们正将目光转向AI数据中心(AIDC)。KT公布了计划,将在2030年前将AIDC容量扩大至1GW(千兆瓦),累计投资6万亿韩元,将AIDC和海底光缆的销售额提升至4.8万亿韩元。 SKT则以AIDC专业子公司“SK Hyper”为核心,目标是在2030年前确保5GW(千兆瓦)的规模。LG U+也计划将目前为165MW的数据中心容量在2030年提升至400MW。

通信行业相关人士表示:“6G等未来网络投资固然重要,但整个行业将把相当大的投资集中于AIDC等新业务上”,并指出“特别是AIDC,由于需要建设大规模基础设施,因此投资成本较高”。

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