[E-DailyYun Junghoon 记者]凌晨2点，数字广告开始投放。如果是人，这个时间早就下班入睡了，但AI代理却丝毫没有疲倦之色，正仔细分析着广告效果。它实时查看点击率和转化率，并自主整理反响良好的数据。 这种模式下，在营销人员次日上班逐一分析数据之前，AI已经完成了前期准备工作。曾经只负责回答问题的AI，如今正演变为亲自奔走实干的“数字同事”。

SK电讯AI营销团队负责人宋勋焕在15日于首尔汝矣岛FKI大厦举行的“E营销洞察峰会2026”上，如此介绍了利用AI代理带来的公司内部工作环境的变化。

“给AI员工分配员工编号”……推进“T Marketer”和“NPR”的组织部署

AI代理与现有生成式AI最大的不同在于“执行力”。如果向生成式AI输入“请分析广告成效”，它仅能停留在整理数据层面；而AI代理则会根据权限直接提取数据，对表现优异和欠佳的项目进行分类，甚至撰写报告。无需每次都由人下达指令，它也能主动处理工作。

SKT自今年3月起构建了内部系统“AXMS”，并正式启动了各业务部门AI代理的开发与部署工作。SKT正推进一项超越简单程序的举措，即为AI代理分配实际的“员工编号”。

一旦分配员工编号，名为“纳皮尔”、“T法务”、“T营销”等的人工智能员工便会拥有正式的职务和工作权限，并被分配到相应组织中。员工们将通过邮件与它们进行沟通，像真正的同事一样开展协作。该架构下，市场营销部门的人工智能负责数据分析和业绩监控，法务部门的人工智能则负责判例及法律资料的分析。

宋团队负责人解释道：“例如，AI代理既可以担任组织中的‘新人’角色，也可以担任‘资深’角色。”他进一步说明：“如果由AI专门负责原本由初级营销人员承担的简单监控和数据收集工作，那么资深营销人员就能即时获取所需数据，从而专注于更高层次的决策。”

韩国企业全面引入“代理式AI”的比例仅为8%……SKT率先进行体制改革

SKT的这一举措在韩国产业界也属于较快的。

根据亚马逊网络服务（AWS）与Strand Partners联合发布的《2026韩国AI潜力》报告显示，在1000名韩国企业高管中，仅有37%表示听说过自主执行型“代理式AI”。实际上，已完全引入并投入使用的企业仅占8%，29%的企业仍停留在试用阶段。

引入效果十分显著。应用代理型AI的企业中，54%表示“决策和执行速度加快了”，51%表示“生产力和运营效率得到了提升”。

使用最先进AI的企业比例也达到26%，较一年前（11%）增长了2倍以上。不过，调查显示，表示已完成下一代AI导入准备的企业仅占24%，表明关注度与实际准备程度之间存在差距。

SKT首席执行官郑在宪于今年6月发布“AX创新2.0”时曾表示：“通过将AX（AI转型）融入日常，员工的时间和能力将转化为引领新挑战的增长动力”，并宣布将积极支持加强公司内部的AI能力。为此，该公司正在推动内部AX创新，以实现“一人一智能代理”的目标。

也有观点担忧，随着AI的演进，人类的地位可能会受到挤压。

宋团队负责人坦言：“确实会产生‘如果被AI抢了饭碗怎么办’的危机感”，但他同时指出：“归根结底，AI无法取代人类的所有工作，AI代理当前的作用是减轻人类的重复性工作负担，帮助人们专注于本职的创造性工作。”