[E-DailyKim Hyun-ah 记者]SKTelecom(017670)已被选定为该政府“全民AI”项目的服务商，将面向全体国民推出AI助手服务。

其目标是超越单纯回答问题的聊天机器人，打造能够查找所需公共信息，并代办证件办理或医院预约等实际生活事务的“行动型AI”。

SK电讯28日宣布，已被选定为由科学技术信息通信部和信息通信产业振兴院推进的“全民AI服务普及应用支持（全民AI）”项目的执行运营商。

“全民AI”是一项政府项目，旨在支持所有国民无需承担费用或受使用限制，即可使用AI。

SK电信联盟在第二轮评估中位居榜首，计划以自主研发的AI基础模型“A.X K2”为核心，结合韩国国内多种AI模型，于今年10月推出测试版服务，并于年内正式上线。

从公共信息到证明书签发、医院预约等

SK电信即将推出的AI助手，无需用户自行查找所需信息，便会主动告知相关福利和信息，并进一步引导用户完成后续操作。

在公共领域，计划通过与“政府24”和“PASS”系统对接，实现办理居民登记表副本等83种各类证明的功能。

在健康管理领域，将把体检结果、诊疗及处方记录整合到一起，并由AI用通俗易懂的语言进行解释。

此外，还准备了提示需要进一步检查的项目，或用户输入症状后，系统会推荐附近医院并协助完成就诊预约的功能。

在生活领域，计划进一步优化AI功能，使其能够代替用户拨打电话或进行预约等繁琐事务。

不过，鉴于AI将执行实际操作，公司将采取让用户最终确认并批准的机制，同时仅在必要范围内使用个人信息，以此确保可靠性。

从“回答问题”的AI到“采取行动”的AI

SK电讯计划将“全民AI”与现有的问答型聊天机器人区分开来。

例如，当求职者询问招聘信息时，系统会一并提供最新招聘公告及相关青年政策指引；若用户收藏感兴趣的职位，系统不仅会提醒材料提交截止日期，还会协助撰写求职信并准备面试。

对于小微企业主，它将扮演“店铺运营顾问”的角色。

它将整理销售额、成本和税费现状，并查找可申请的政府扶持项目，同时指导申请资格和时间安排等事宜。

正如上述所示，SK电讯构想的“行动型AI助手”不仅限于回答用户的问题，更能理解对话语境，主动提供所需信息，并引导用户采取后续行动。

无需应用程序，通过电话和短信即可使用

其特点之一是不仅支持智能手机应用程序，还可

通过

电话和短信使用AI服务。

SK电信利用通信网络及语音识别、合成技术开发了该服务，使不习惯使用智能手机应用的老年人及数字弱势群体也能通过电话或短信查询所需信息并获得指导。

其宗旨在于防止AI应用能力的差异演变为新的社会鸿沟。

SK电讯AI事业本部部长金智勋表示：“为了防止AI应用能力的差异演变为新的社会鸿沟，营造一个人人都能轻松、安全地使用AI的环境至关重要。”他补充道：“我们将汇集自2022年起运营面向全民AI服务的经验以及联盟的综合实力，负责任地推出让民众切实感受到帮助的AI服务。”

31家企业及机构参与……服务范围将扩展至生活各领域

SK电讯为推进该项目，组建了由20家来自AI搜索、金融·支付、出行、媒体、医疗保健、教育、护理等领域的企业及机构组成的联盟。

此外，还与记忆漫步、大教Newif、LiroSoft、Bucketplace、Blueworks、Binu Labs、Altos Ventures、Weavers Brain、T-Money Mobility、韩亚银行、NH农协银行等11家企业签署了业务合作协议。

截至目前，共有31家企业及机构参与其中。SK电讯计划通过人工智能将金融、医疗、交通、教育、护理等各领域的服务连接起来，构建一个国民能在日常生活中实际应用的人工智能生态系统。