[E-DailyHan Kwangbeom 记者] 一项实证研究结果显示，KakaoTalk的“品牌消息”不仅有助于提升小微企业的销售额，对改善消费者体验也产生了显著效果。

Kakao(035720)25日，Kakao宣布，汉阳大学研究团队通过“Kakao政策产业研究早午餐会”发布了对KakaoTalk品牌消息合作伙伴业务成效及用户效益的分析结果。

此次研究由汉阳大学ERICA校区经济学部的柳汉别、金志焕教授研究团队于2025年6月至2026年5月期间，针对2510家使用品牌消息的商业消息合作伙伴开展。

研究结果显示，每花费1韩元发送品牌消息，可产生约5韩元的销售额效果。与发送消息前相比，销售额增长了46.2%，复购次数增长了30.7%，到访人数增长了16.9%。特别是复购增长的效果，在消息发送后的3天内仍持续显现。

这种效果在小型合作伙伴中表现得尤为显著。以发送前的平均销售额中位数为标准进行分类时，小型合作伙伴每1韩元的发送费用可带来11.1韩元的销售额效果。销售额增长率高达90.2%，复购率（47.3%）和访问量（22.6%）的增幅也远超整体平均水平。 大型合作伙伴同样展现出每1韩元发送费用可带来4.1韩元销售额的效果。

研究团队还估算了从用户角度来看所获得的效益。 “品牌消息”通过提供频道简介和官方认证信息，构建了可明确识别发送主体的机制。据此，该机制既减少了用户核实消息真伪或链接安全性的麻烦，又通过定制化信息简化了搜索流程，据统计每年可为消费者创造约24.4亿韩元的效益。分析指出，由于其需经过商家认证的特性，该机制也有助于防范企业冒充及短信诈骗（smishing）等风险。

汉阳大学ERICA经济系教授柳韩别评价道：“本次研究是韩国首项从经济学角度分析技术上更先进的短信广告效果的实证研究”，并表示：“特别是小型商家群体中显现出的高广告效果，将为正在寻求低成本、高效率营销手段的小微企业主提供有意义的启示。”

汉阳大学ERICA校区经济学系金志焕教授解释道：“品牌信息不仅弥补了传统短信广告的局限性，还能为消费者创造额外效益，这一点也具有重要意义。”

Kakao政策议程部的金成俊博士表示：“通过本次研究，我们确认品牌信息在提升合作伙伴营销成效的同时，也为用户提供了更便捷、更值得信赖的消息体验”，并表示：“今后我们将继续提升合作伙伴和用户的价值，推动商业消息市场的创新。”