[E-DailyChoi Hee-jae 记者] CJ CGV推出了一项服务，让顾客从影院包场申请到付款都能在线一站式完成，从而拓宽了客户接触点。

CGV于11日宣布：“将推出简化影厅包场流程的‘我的影院’（MY CINEMA）新服务。”

“MY CINEMA”蕴含着“以自己的方式享受影院”的含义。其最大特点是客户可直接进行预订和支付的“即时包场预订”功能。

以往，客户提交包场申请后，需经过负责人审核和电话咨询等环节才能确认预订；而现在，无需额外咨询，即可一站式完成预订和支付。该服务不仅适用于企业活动或团体观影，还提升了使用便利性，使朋友、家人聚会、粉丝活动、纪念日等各种场合都能更轻松地利用影院。

在CGV移动应用的“即时包场预订”标签页中，输入期望的影院、日期及人数等信息，即可查看符合该条件的可用放映厅及时间段。“即时包场预订”功能与现有的电影排片表联动，用户可在希望使用日期的至少3周前进行预订；选择心仪的放映厅并完成支付后，预订即刻生效。

为使新系统顺利适应现场运营并确保运行稳定，CGV将在全国34家影院开展试点运营。首批试点影院包括：CGV江边、高德江一、高阳白石、光州金南路、光州尚武、光州尖端、大邱体育场、大邱竹田、大邱韩日、东莱、东水原、富川、西面想象广场、 森图姆城、新世界京畿、狎鸥亭、丽水雄川、延南、永登浦时代广场、奥里、旺十里、龙山i-Park购物中心、蔚山三山、仁川、一山、济州、天安总站、清州（西门）等全国主要CGV影院。

CGV方面表示：“今后将根据运营成果和顾客反馈等，计划将‘即时包场预订’服务的适用范围逐步扩大至全国各CGV影院。”

除“即时包场预订”外，还根据顾客的使用目的提供△定制包场咨询△团体票咨询服务。无论是电影放映，还是企业活动、试映会、讲座、说明会、发布会等，若希望根据目的和规模灵活使用放映厅，即可使用“定制包场咨询”服务。“定制包场咨询”和“团体票咨询”均需在线申请后，经服务管理员审核方可使用。

为方便顾客更轻松地找到所需服务，还全新推出了“My Cinema”专属人工智能（AI）聊天机器人“帕科尼”。该机器人不仅能处理简单咨询，还能根据顾客的目的推荐合适的产品，并指导使用政策，从而协助顾客使用服务。

“我的影院”可通过CGV移动应用或官网主页“预订·预约”栏目下的“团体/包场”标签页使用。

CJ CGV影院事业本部部长高在洙解释道：“此次推出的‘我的影院’服务，像电影预订一样，让顾客能够直接查找心仪的放映厅和时段进行预订及支付，从而便捷地优化了包场使用流程。”

他接着表示：“我们将持续拓展使用体验，让企业、机构以及朋友、家人、粉丝群体等各类客户都能以自己的方式利用电影院。”