[E-DailyYun Junghoon 记者]KTCorporation(030200)正将利用人工智能(AI)实时拦截包括最新变种垃圾信息在内的技术推广至全体客户,以加强客户保护。
(图片来源:KT)
KT于6日宣布,已将“基于AI的实时垃圾信息拦截服务(以下简称AI垃圾信息拦截)”的适用范围扩大至包括虚拟运营商(MVNO)在内的全体客户。所有KT客户均可免费使用该服务,无需额外付费。
近期,垃圾短信为规避关键词拦截,往往混入特殊字符或频繁变换模式,其手段正变得日益精巧。为消除此类拦截盲区,KT自主研发了能够实时检测并拦截新型垃圾短信的AI算法。
今年1月开发的人工智能垃圾短信拦截功能,此前已在“KT垃圾短信拦截”应用中,针对将智能拦截级别设置为“高”的80万名用户进行了试点运行。在充分确保服务稳定性后,自上月29日起,该功能已扩展至基础“垃圾短信拦截服务”。
AI垃圾短信拦截功能实行24小时全天候运行,包括夜间和周末。 KT在扩大应用后的7月29日至8月3日期间进行了监测,结果显示,垃圾短信误拦截率仅为0.003%,且未收到任何相关客户投诉(VOC)。特别是,该功能甚至能精准过滤出原有系统无法拦截的垃圾短信,使整体垃圾短信拦截量增加了3.5%,展现出切实的拦截效果。
KT计划于本月内推出全新的“垃圾短信拦截实时通知服务”。申请该服务的客户将通过实时通知获知被拦截的垃圾短信记录,从而轻松掌握拦截情况。
KT客户事业部客户战略本部部长崔世俊常务表示:“AI垃圾邮件拦截功能是‘客户保护365特别工作组’活动的一部分,旨在实时保护客户免受各类垃圾邮件及数字犯罪的侵害。”他补充道:“今后我们将持续更新服务以提升客户信任度,并进一步优化基于AI的检测技术,逐步构建以预防为核心的客户保护体系。”
KT于6日宣布,已将“基于AI的实时垃圾信息拦截服务(以下简称AI垃圾信息拦截)”的适用范围扩大至包括虚拟运营商(MVNO)在内的全体客户。所有KT客户均可免费使用该服务,无需额外付费。
近期,垃圾短信为规避关键词拦截,往往混入特殊字符或频繁变换模式,其手段正变得日益精巧。为消除此类拦截盲区,KT自主研发了能够实时检测并拦截新型垃圾短信的AI算法。
今年1月开发的人工智能垃圾短信拦截功能,此前已在“KT垃圾短信拦截”应用中,针对将智能拦截级别设置为“高”的80万名用户进行了试点运行。在充分确保服务稳定性后,自上月29日起,该功能已扩展至基础“垃圾短信拦截服务”。
AI垃圾短信拦截功能实行24小时全天候运行,包括夜间和周末。 KT在扩大应用后的7月29日至8月3日期间进行了监测,结果显示,垃圾短信误拦截率仅为0.003%,且未收到任何相关客户投诉(VOC)。特别是,该功能甚至能精准过滤出原有系统无法拦截的垃圾短信,使整体垃圾短信拦截量增加了3.5%,展现出切实的拦截效果。
KT计划于本月内推出全新的“垃圾短信拦截实时通知服务”。申请该服务的客户将通过实时通知获知被拦截的垃圾短信记录,从而轻松掌握拦截情况。
KT客户事业部客户战略本部部长崔世俊常务表示:“AI垃圾邮件拦截功能是‘客户保护365特别工作组’活动的一部分,旨在实时保护客户免受各类垃圾邮件及数字犯罪的侵害。”他补充道:“今后我们将持续更新服务以提升客户信任度,并进一步优化基于AI的检测技术,逐步构建以预防为核心的客户保护体系。”