[E-DailyKIM EUNG-TAE 安素贤 记者] #公关代理公司A近期要求员工参加“Vibe Coding”（即由人用自然语言描述所需功能，生成式AI据此编写代码并开发程序的方式）培训。随着越来越多的客户开始利用AI自主制作简单的宣传资料，该公司此举旨在开发能够处理复杂业务的程序，从而争取新的业务机会。业内认为，这是由于行业形势恶化，公司不愿增聘新员工，而是希望借助AI来优化员工的工作负担。
中坚及中小企业正利用AI，将此前一直依赖外包处理的业务系统迅速吸纳至公司内部。这被解读为一种通过将业务委托给AI解决方案来削减成本、提高业务处理速度的战略。受此影响，外包企业面临业务不足的现实困境，而支持业务简化的AI初创企业则正崭露头角。
科斯麦斯平泽第二工厂的化妆品生产场景。（照片来源：科斯麦斯）
◇K-Beauty正式启动通过自主AI改善企业体质的进程
据6日中小企业界消息，化妆品原始设计制造（ODM）企业科斯麦克斯集团正通过AI扩大核心业务系统的自主开发。该集团计划到明年为止，在不依赖外包商的情况下，由内部人员推进包括供应链、成本、人事等主要业务，以及物流、生产、数据、安全、基础设施等7个领域、共27个项目的实施。
为实施这些项目，科斯麦克斯今年大量招聘了AI开发人员。这是基于这样的判断：随着AI加快开发速度，公司内部可承担的任务将增加，而能够负责从设计到验证、运营全过程的开发人员需求也将随之增长。
科斯麦克斯还将“AI原生（Native）开发”确立为明年业务计划的核心战略。 其构想是在全公司范围内建立一套体系：由熟悉一线业务的内部开发人员利用AI直接构建研发和生产所需的系统，并能在客户需求发生变化时迅速改进系统。此举旨在最终缩短从产品开发到生产过程中各部门间的信息共享和决策所需的时间，从而更快地开发和供应客户所需的产品。 科斯麦克斯相关人士表示：“通过将原本委托外部厂商进行的开发和维护工作转为内部处理，我们将通过AI提升生产力，从而降低对外包的依赖并确保内部专业人才储备。”他还指出：“预计通过自主解决主要课题，每年可节省数十亿韩元的外部服务费用。”
另一家化妆品ODM企业——韩国科尔玛集团，也已正式启动AI项目，旨在通过AI实现提高工作效率和削减成本的目标。科尔玛集团去年新设了“AI挑战实验室”（AI Challenge Lab）组织，并正在推进将AI应用战略推广至全公司的项目。据公司方面介绍，迄今为止已推进了50余个AI项目，实现了每年节省数十亿韩元以上成本并提高工作效率的效果。 此外，该公司还举办了内部AI创意大赛，共收到200余项AI应用创意提案，并从中选定核心项目纳入“快车道”，由业务人员与开发人员共同推进优化工作。
科玛集团计划于年内开通“AI门户”，以积累和共享集团内部的AI资产，并积极扩充AI人才队伍。 韩国科尔玛相关人士表示：“我们正将AI的应用范围从特定组织扩展至研发、销售、生产等各部门的实际业务中，”并补充道：“在用自有AI替代原有外包及授权业务的同时，我们还在AI运营、基础设施、安全、治理、监控等领域招聘专业人才，并持续加强员工AI培训。”
◇随着AI内部化……外包商式微，初创企业崛起
随着主要中坚及中小企业通过AI缩减外包业务，外包公司面临着业务量减少的危机。业界认为，市场调研、广告及内容制作等可被AI轻松处理的简单单项业务委托已事实上消失。 某公关代理公司员工表示：“最近，随着客户企业全公司范围引入ChatGPT等生成式AI，代理公司的业务大幅减少”，并称“以前我们会直接撰写新闻稿并收取相关费用，但现在客户往往利用AI自行撰写”。他还补充道：“可以被AI取代的领域将比预想中更快地扩大。”
外包和代理行业的危机是全球性的趋势。美国广告软件公司“Basis”今年针对美国广告代理行业约200名从业人员进行的一项调查显示，65.3%的受访者表示，在最近一年内曾有客户将部分原有代理业务转为内部处理（In-house）。此外，约90%的受访者认为，AI对代理机构的主要收入来源构成了威胁。
与此形成鲜明对比的是，为提升工作效率而提供专业化AI解决方案的初创企业正迅速崛起。全球美妆巨头APR(278470)通过初创企业“法特尔”，引入了可自动分析合同条款并检测法律风险的法律管理AI解决方案，用于处理相关业务。此外，为应对化妆品假冒问题，该公司还采用了初创企业“马克维森”的AI监控解决方案。
中坚及中小企业为提高工作效率，也正积极引入AI客户咨询解决方案。据初创企业Channel Corporation称，客户咨询AI解决方案“ChannelTalk”的开通渠道数量从2021年的5万个水平，在5年内增长了5倍，截至2026年9月，累计开通渠道已突破24万个。
某代理行业相关人士表示：“应关注的是，如今任何企业都能自由使用AI工具了”，并指出：“代理公司今后应转型为专注于执行难以被AI取代的战略或专业业务的企业。”
中坚及中小企业正利用AI，将此前一直依赖外包处理的业务系统迅速吸纳至公司内部。这被解读为一种通过将业务委托给AI解决方案来削减成本、提高业务处理速度的战略。受此影响，外包企业面临业务不足的现实困境，而支持业务简化的AI初创企业则正崭露头角。
◇K-Beauty正式启动通过自主AI改善企业体质的进程
据6日中小企业界消息，化妆品原始设计制造（ODM）企业科斯麦克斯集团正通过AI扩大核心业务系统的自主开发。该集团计划到明年为止，在不依赖外包商的情况下，由内部人员推进包括供应链、成本、人事等主要业务，以及物流、生产、数据、安全、基础设施等7个领域、共27个项目的实施。
为实施这些项目，科斯麦克斯今年大量招聘了AI开发人员。这是基于这样的判断：随着AI加快开发速度，公司内部可承担的任务将增加，而能够负责从设计到验证、运营全过程的开发人员需求也将随之增长。
科斯麦克斯还将“AI原生（Native）开发”确立为明年业务计划的核心战略。 其构想是在全公司范围内建立一套体系：由熟悉一线业务的内部开发人员利用AI直接构建研发和生产所需的系统，并能在客户需求发生变化时迅速改进系统。此举旨在最终缩短从产品开发到生产过程中各部门间的信息共享和决策所需的时间，从而更快地开发和供应客户所需的产品。 科斯麦克斯相关人士表示：“通过将原本委托外部厂商进行的开发和维护工作转为内部处理，我们将通过AI提升生产力，从而降低对外包的依赖并确保内部专业人才储备。”他还指出：“预计通过自主解决主要课题，每年可节省数十亿韩元的外部服务费用。”
另一家化妆品ODM企业——韩国科尔玛集团，也已正式启动AI项目，旨在通过AI实现提高工作效率和削减成本的目标。科尔玛集团去年新设了“AI挑战实验室”（AI Challenge Lab）组织，并正在推进将AI应用战略推广至全公司的项目。据公司方面介绍，迄今为止已推进了50余个AI项目，实现了每年节省数十亿韩元以上成本并提高工作效率的效果。 此外，该公司还举办了内部AI创意大赛，共收到200余项AI应用创意提案，并从中选定核心项目纳入“快车道”，由业务人员与开发人员共同推进优化工作。
科玛集团计划于年内开通“AI门户”，以积累和共享集团内部的AI资产，并积极扩充AI人才队伍。 韩国科尔玛相关人士表示：“我们正将AI的应用范围从特定组织扩展至研发、销售、生产等各部门的实际业务中，”并补充道：“在用自有AI替代原有外包及授权业务的同时，我们还在AI运营、基础设施、安全、治理、监控等领域招聘专业人才，并持续加强员工AI培训。”
◇随着AI内部化……外包商式微，初创企业崛起
随着主要中坚及中小企业通过AI缩减外包业务，外包公司面临着业务量减少的危机。业界认为，市场调研、广告及内容制作等可被AI轻松处理的简单单项业务委托已事实上消失。 某公关代理公司员工表示：“最近，随着客户企业全公司范围引入ChatGPT等生成式AI，代理公司的业务大幅减少”，并称“以前我们会直接撰写新闻稿并收取相关费用，但现在客户往往利用AI自行撰写”。他还补充道：“可以被AI取代的领域将比预想中更快地扩大。”
外包和代理行业的危机是全球性的趋势。美国广告软件公司“Basis”今年针对美国广告代理行业约200名从业人员进行的一项调查显示，65.3%的受访者表示，在最近一年内曾有客户将部分原有代理业务转为内部处理（In-house）。此外，约90%的受访者认为，AI对代理机构的主要收入来源构成了威胁。
与此形成鲜明对比的是，为提升工作效率而提供专业化AI解决方案的初创企业正迅速崛起。全球美妆巨头APR(278470)通过初创企业“法特尔”，引入了可自动分析合同条款并检测法律风险的法律管理AI解决方案，用于处理相关业务。此外，为应对化妆品假冒问题，该公司还采用了初创企业“马克维森”的AI监控解决方案。
中坚及中小企业为提高工作效率，也正积极引入AI客户咨询解决方案。据初创企业Channel Corporation称，客户咨询AI解决方案“ChannelTalk”的开通渠道数量从2021年的5万个水平，在5年内增长了5倍，截至2026年9月，累计开通渠道已突破24万个。
某代理行业相关人士表示：“应关注的是，如今任何企业都能自由使用AI工具了”，并指出：“代理公司今后应转型为专注于执行难以被AI取代的战略或专业业务的企业。”
