[E-DailyKim Hyun-ah 记者] 在Naver购物购买商品后撰写评论，即可获得Naver Pay积分。Naver（NAVER(035420) ）基础发放的积分标准为：纯文字评论50韩元，附带照片或视频的评论150韩元。确认购买后经过一定时间，还可额外撰写当月使用体验评论。根据商品和卖家的设置，有时还会发放额外积分。
虽然金额不大，但撰写评价和挑选照片的过程却颇为繁琐。如今，已出现将这项工作交由人工智能（AI）代理处理的案例。具体而言，当用户提出请求时，AI会连接至Naver并代为撰写购买评价。它不仅能搜索商品或回答问题，甚至还能代替用户完成那些原本必须亲力亲为才能获得积分的操作。
AI代理正进化到能够实际登录在线服务并处理事务的阶段。从商品搜索、下单、撰写购买评价，到餐厅预订、KTX车票预订甚至打电话，AI都在代替人类完成，预计将对现有平台的商业模式带来变革。
由韩国人在硅谷开发的AI代理“Pickle”。目前，若想注册，除非有朋友邀请，否则必须排队等待，可见其人气之高。
在5日举行的未来技术战略论坛（联合主席：TTA会长宋相勋、韩国人工智能法学会会长崔京镇）上，SKTelecom(017670) AI事业本部部长金智勋在阐述市场向执行型代理转型时，以硅谷初创公司Pickle为例进行了说明。
Pickle是由韩国创业者在硅谷创立的人工智能代理服务。它通过自有的云浏览器访问外部网站，并使用用户关联的账户执行任务。其特点在于能够与Naver、KakaoTalk、Government 24等韩国本土服务进行联动。
该服务支持商品搜索、下单与支付，以及餐厅和医院预约、KTX车票预订等。它还能查询已售罄列车的退票情况并发送通知，并根据用户要求代为预订。像变更电信运营商资费套餐或申请退款这类原本需要通过客服中心处理的业务，它也能代为办理。在Coupang和大创商城等购物平台，它同样支持商品搜索和下单。
自去年10月1日上线以来，该服务已成为IT行业最受关注的话题。一位业内人士表示：“Pickle在自然流畅地处理餐厅预订或点餐等方面具有优势”，并指出：“甚至有用户反馈称，有些个体经营者接到AI代理的电话时还吓了一跳，这足以说明在实际服务现场，AI的应用范围正在不断扩大。”
IT通信研究所所长金德镇也因分享亲自使用Pickle的体验而备受关注。金所长在Facebook上发文称：“这并非赞助或特别获赠，而是我亲自试用后感到惊讶才分享的”，并推荐大家使用Pickle。
他评价道：“连接非常方便，我正在将多种服务连接起来让它处理工作，表现真的很出色”，并表示：“从韩国用户的角度来看，在易用性方面比‘缪斯’要好得多。”尽管他正在尝试将多种服务连接起来处理实际业务，但也补充道：“只希望不要出现安全问题。”
金所长所对比的Meta旗下AI代理Muse尚未在韩国正式发布。看来他之所以对Pickle给予高度评价，主要是基于其与韩国本土平台的兼容性以及使用便利性。
AI正从“回答投资与资金问题”向“完成实际工作”转变。来源=SK电讯AI事业本部部长金智勋
在执行型代理时代，这一过程将发生改变。用户只需说明所需条件，AI便会进行搜索并筛选候选方案，随后执行预订或购买等后续流程。
金本部长举例说：“请帮我预订周五晚上4人安静用餐的地点。”智能代理首先会验证请求者的身份，并确认人数、时间、地点及偏好条件。随后搜索餐厅并筛选候选名单，再向用户确认是否预订。获得批准后，便会完成预订，并处理日程登记和提醒事宜。
金本部长解释道：“代理是代替我处理事务的存在”，“它不仅能代为搜索，更重要的是能基于搜索结果代为完成实际工作。”
这种变化也可能对现有平台运营商构成威胁。因为如果用户不直接访问Naver或其他平台，而是将事务委托给AI代理，那么客户接触点和交易过程的主导权就可能转移到代理运营商手中。
代写Naver购物购买评价便是典型案例。评价既能为用户提供积分，同时也能为平台积累商品相关内容。如果外部代理商代替用户撰写评价，平台不仅要管理客户接触点，还必须管理评价的撰写主体、质量以及积分累积标准。
金本部长以Pickle在Naver购物上撰写购买评论的案例为例，分析指出，从平台运营商的立场来看，不得不权衡是允许外部代理商介入还是予以封堵。
SK电讯AI事业本部部长金智勋
然而，各平台运营商的应对措施却各不相同。这是因为如果外部代理抢占了客户接触点，可能会削弱现有平台的客户关系和交易主导权。向代理开放服务所需的开发成本和责任问题也构成了一定负担。
金本部长提到了韩国铁路公司（Korail）封锁部分AI代理服务访问权限的案例。在美国，亚马逊封锁了Meta代理的购买行为，而Shopify则积极利用代理，各运营商的应对措施各不相同。
安全与权限管理也是亟待解决的课题。如果代理甚至执行像股票交易或支付这样涉及金钱责任的业务，那么用户认证、事前批准以及执行记录的管理就变得尤为重要。因为如果授予代理的权限被滥用，或者认证信息泄露，可能会造成重大损失。
Pickle解释称，会对密码和卡号等信息进行加密管理，对于支付或预订等重要操作，会在向用户展示执行内容和费用后获得批准。这是服务商公开的安全政策，并不意味着已通过独立的安全验证。
金本部长强调，监控和追踪代理执行过程的可观测性（Observability）与可追溯性（Traceability），以及服务与模型之间安全运营体系的重要性将日益凸显。
他表示：“随着AI代理竞争的加速，安全与信任变得至关重要”，“服务运营商和合作伙伴必须共同构建生态系统。”
虽然金额不大，但撰写评价和挑选照片的过程却颇为繁琐。如今，已出现将这项工作交由人工智能（AI）代理处理的案例。具体而言，当用户提出请求时，AI会连接至Naver并代为撰写购买评价。它不仅能搜索商品或回答问题，甚至还能代替用户完成那些原本必须亲力亲为才能获得积分的操作。
AI代理正进化到能够实际登录在线服务并处理事务的阶段。从商品搜索、下单、撰写购买评价，到餐厅预订、KTX车票预订甚至打电话，AI都在代替人类完成，预计将对现有平台的商业模式带来变革。
在5日举行的未来技术战略论坛（联合主席：TTA会长宋相勋、韩国人工智能法学会会长崔京镇）上，SKTelecom(017670) AI事业本部部长金智勋在阐述市场向执行型代理转型时，以硅谷初创公司Pickle为例进行了说明。
Pickle是由韩国创业者在硅谷创立的人工智能代理服务。它通过自有的云浏览器访问外部网站，并使用用户关联的账户执行任务。其特点在于能够与Naver、KakaoTalk、Government 24等韩国本土服务进行联动。
该服务支持商品搜索、下单与支付，以及餐厅和医院预约、KTX车票预订等。它还能查询已售罄列车的退票情况并发送通知，并根据用户要求代为预订。像变更电信运营商资费套餐或申请退款这类原本需要通过客服中心处理的业务，它也能代为办理。在Coupang和大创商城等购物平台，它同样支持商品搜索和下单。
自去年10月1日上线以来，该服务已成为IT行业最受关注的话题。一位业内人士表示：“Pickle在自然流畅地处理餐厅预订或点餐等方面具有优势”，并指出：“甚至有用户反馈称，有些个体经营者接到AI代理的电话时还吓了一跳，这足以说明在实际服务现场，AI的应用范围正在不断扩大。”
IT通信研究所所长金德镇也因分享亲自使用Pickle的体验而备受关注。金所长在Facebook上发文称：“这并非赞助或特别获赠，而是我亲自试用后感到惊讶才分享的”，并推荐大家使用Pickle。
他评价道：“连接非常方便，我正在将多种服务连接起来让它处理工作，表现真的很出色”，并表示：“从韩国用户的角度来看，在易用性方面比‘缪斯’要好得多。”尽管他正在尝试将多种服务连接起来处理实际业务，但也补充道：“只希望不要出现安全问题。”
金所长所对比的Meta旗下AI代理Muse尚未在韩国正式发布。看来他之所以对Pickle给予高度评价，主要是基于其与韩国本土平台的兼容性以及使用便利性。
以搜索和广告为核心的平台，正被AI代理改变传统的数字平台采用通过搜索连接供需双方、通过广告创造收益的模式。用户会比较搜索结果，并直接选择心仪的商品或服务进行交易。
在执行型代理时代，这一过程将发生改变。用户只需说明所需条件，AI便会进行搜索并筛选候选方案，随后执行预订或购买等后续流程。
金本部长举例说：“请帮我预订周五晚上4人安静用餐的地点。”智能代理首先会验证请求者的身份，并确认人数、时间、地点及偏好条件。随后搜索餐厅并筛选候选名单，再向用户确认是否预订。获得批准后，便会完成预订，并处理日程登记和提醒事宜。
金本部长解释道：“代理是代替我处理事务的存在”，“它不仅能代为搜索，更重要的是能基于搜索结果代为完成实际工作。”
这种变化也可能对现有平台运营商构成威胁。因为如果用户不直接访问Naver或其他平台，而是将事务委托给AI代理，那么客户接触点和交易过程的主导权就可能转移到代理运营商手中。
代写Naver购物购买评价便是典型案例。评价既能为用户提供积分，同时也能为平台积累商品相关内容。如果外部代理商代替用户撰写评价，平台不仅要管理客户接触点，还必须管理评价的撰写主体、质量以及积分累积标准。
金本部长以Pickle在Naver购物上撰写购买评论的案例为例，分析指出，从平台运营商的立场来看，不得不权衡是允许外部代理商介入还是予以封堵。
超越API开放，需建立权限·安全·责任体系要让执行型代理普及，服务运营商必须向外部AI开放功能。具体方式是通过API（应用程序接口）或MCP（模型上下文协议）等，使代理能够调用预约、购买等服务功能。对于没有官方API的服务，也会利用通过浏览器以人工操作方式操控界面的计算机操作技术。
然而，各平台运营商的应对措施却各不相同。这是因为如果外部代理抢占了客户接触点，可能会削弱现有平台的客户关系和交易主导权。向代理开放服务所需的开发成本和责任问题也构成了一定负担。
金本部长提到了韩国铁路公司（Korail）封锁部分AI代理服务访问权限的案例。在美国，亚马逊封锁了Meta代理的购买行为，而Shopify则积极利用代理，各运营商的应对措施各不相同。
安全与权限管理也是亟待解决的课题。如果代理甚至执行像股票交易或支付这样涉及金钱责任的业务，那么用户认证、事前批准以及执行记录的管理就变得尤为重要。因为如果授予代理的权限被滥用，或者认证信息泄露，可能会造成重大损失。
Pickle解释称，会对密码和卡号等信息进行加密管理，对于支付或预订等重要操作，会在向用户展示执行内容和费用后获得批准。这是服务商公开的安全政策，并不意味着已通过独立的安全验证。
金本部长强调，监控和追踪代理执行过程的可观测性（Observability）与可追溯性（Traceability），以及服务与模型之间安全运营体系的重要性将日益凸显。
他表示：“随着AI代理竞争的加速，安全与信任变得至关重要”，“服务运营商和合作伙伴必须共同构建生态系统。”
