通信·广播

“IPTV,只能签3年合约吗?”……在线办理的“枷锁”即将解除

韩国通信委员会对三大电信公司限制用户选择权的行为实施制裁 共计4899万韩元的罚款

Kim Hyun-ah
2026-09-24 07:48:04
[eDailyKim Hyun-ah 记者] 今后,通过网络办理IPTV业务时,也将能够自由选择合约期限。

此前,KT在在线办理过程中仅允许选择3年合约,而SK宽带和LG U+则一直限制IPTV单项产品的在线办理,但因广播通信委员会采取了制裁措施,这一情况将有所改变。

广播媒体通信委员会(委员长金钟哲)昨日(23日)召开全体会议,针对KT、SK宽带和LG U+违反《IPTV法》禁止性行为的行为,决议下达整改命令并处以罚款。



KTCorporation(030200)虽然在《用户条款》中规定用户可针对IPTV单项产品选择多种合约期限,但在网上却仅允许选择3年合约。此外,不同合约期限的资费信息在网上也难以查阅。

在媒体通信委员会调查后,KT删除了“仅限3年合约”的表述,并改进了在线注册界面,允许用户选择3年、2年、1年或无合约期。

SK宽带和LG Uplus(032640)则直接限制了用户在线办理IPTV单项服务的行为。

SK宽带在其官网上仅提供互联网与IPTV捆绑套餐的资费信息,未提供IPTV独立套餐的资费信息及办理按钮。LG U+同样以捆绑套餐为主提供资费信息,并提示无法在线办理IPTV独立套餐。

这两家公司也在韩国广播通信委员会的调查过程中,公开了IPTV单独套餐的资费信息,并改进了相关页面以支持在线办理。

美国联邦通信委员会认定,这三家公司的行为属于《IPTV法》中限制用户合理选择的禁止行为。不过,均被认定为“非重大违规行为”,并综合考虑相关销售额和违规期间等因素计算了罚款金额。

罚款金额分别为:SK宽带3107万8155韩元、KT 1412万2124韩元、LG U+ 380万3653韩元。

此次调查始于对2023年IPTV资费及订阅现状的检查。当时,广播通信委员会考虑到IPTV与通信产品捆绑销售的比例较高等因素,对在线订阅环境进行了审查。 KT于2023年5月1日至18日、SK宽带于5月1日至6月14日、LG U+于5月1日至2日接受了实况检查。同年11月,委员会着手展开事实调查。

委员们指出,除了此次处罚外,还有必要审查线下办理过程中是否存在限制用户选择权的案例。

委员柳信焕表示:“运营商限制选择的行为,从消费者角度来看,在现实中切身感受强烈,属于限制其选择范围的不当行为”,并强调“若同类行为反复发生或类似行为再次出现,有必要予以严厉处罚”。

尹成玉委员强调:“虽然惩处过去发生的事项很重要,但必须审查国民的权益是否正在受到侵害”,并指出鉴于线上用户占比仅约3%,因此有必要对线下市场进行审查。

公平交易委员会计划在向经营者送达决议书后,核实整改令的执行情况。

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