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“只选明天就能到货的商品”……Naver AI购物,连配送时间都一并考虑后进行推荐

反映订单截止时间及实际送达日的配送信息 通过分析购物情况和配送条件 按希望的收货时间筛选商品 AI购物助手对话量增长60%·交易额增长82%

Kim Hyun-ah
2026-09-17 09:40:13
[E-DailyKim Hyun-ah 记者] “只给我推荐明天之前能收到的露营用预制餐套装。”

在Naver(NAVER(035420) )购物平台上,用户现在可以向AI提出此类请求。AI不仅会推荐商品,还会综合考虑配送地址、订单截止时间以及实际预计送达日期,筛选出能在用户期望时间收到货的商品。

Naver于17日宣布,已对Naver购物应用中“AI购物助手”的配送专项功能进行了升级。

当用户请求“推荐明天能送达的火锅食材包”时,AI购物助手会根据设定的收货地址,筛选出实际可送达的商品。除了显示各商品的预计送达日期外,还会提示“今晚10点前下单,明天凌晨就能收到”等订单截止时间信息。

Naver购物应用


Naver购物应用的AI购物助手


从“买什么”到“什么时候收到”
此次升级的重点在于,将配送信息从单纯的商品信息转变为AI推荐的条件之一。

例如,当用户说“早晚突然变冷了,请推荐电热毯”时,系统会列出电热毯和热水垫等商品类别,并以可快速送达的商品为中心缩小选择范围。

该方式通过综合分析用户的购物目的、紧急程度及配送条件,从而缩短商品搜索和比较所需的时间。

利用AI进行商品推荐或提供配送信息并非Naver独有的功能。Coupang、Kurly等主要购物平台也在加强基于AI的商品搜索和比较功能,并且已经提供了显示配送速度或预计送达日期的功能。

但Naver通过此次更新,已将系统升级至能将用户以自然语言提出的配送条件与实时配送信息关联,并将其反映在商品推荐中的水平。这种像“明天就能送达的商品”一样,同时考虑购买时间和配送时间来缩小选择范围的做法,使其在AI购物助手竞争中领先一步。

AI购物助手交易额增长82%
用户对AI购物的利用率也在不断提升。

据Naver统计,截至9月,通过AI购物助手进行的对话量较6月正式上线时增长了约60%。同期交易额增长了82%。

Naver计划今后继续将商品规格、实时配送信息、评论数据等购物数据与AI相结合,强化根据用户购买条件推荐商品的功能。

Naver购物搜索与AI负责人李正泰表示:“AI购物助手正不断升级为一款专为购物设计的智能助手,能够代替用户处理购物过程中遇到的复杂条件和基于情境的搜索。”他还表示:“通过结合实时购物数据和个性化推荐技术,我们将支持用户根据自身意图和情境做出最优的购买决策。”

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