SKTelecom(017670)这也是全球移动通信系统协会（GSMA）携手推进基于RCS的“AI代理授权”标准化的原因。该协会认为，随着AI不仅代为处理日常事务，甚至开始执行实际交易，用户需要一个可在最后时刻进行确认和授权的信任渠道。
AI负责预约和支付，用户通过短信批准SKT将于15日至18日在首尔SKT大厦举办GSMA RCS小组面对面标准化会议。AT&T、T-Mobile、沃达丰、Orange等全球电信运营商，以及苹果、谷歌、三星电子等16家企业的实务人员，还有GSMA秘书处33名相关人员将出席会议。
SKT在本次会议上提出的核心议题是“基于RCS的AI代理授权”。
例如，当AI代理根据用户指示完成酒店预订或商品购买等准备工作后，用户将收到一条RCS消息。消息中会显示订单内容和支付金额等信息，用户可在智能手机的默认短信应用中确认内容后，点击“批准”按钮以确认交易。
这是一种由AI代劳事务，但涉及金钱往来的最终决定仍由人亲自做出的模式。
SKT认为RCS非常适合此类批准流程。RCS比普通短信能承载更丰富的信息，可以显示企业标识、商品图片和按钮等。由于可利用预先注册和验证的企业信息，因此也有助于确认消息发送方。
最重要的是，用户无需打开单独的应用，即可在默认短信应用中进行批准，且批准请求和结果都会保留在对话列表中。
曾被KakaoTalk挤占的短信，在AI时代将重获“安全通道”地位这一战略背后，还蕴含着在AI时代重新激活短信作为电信运营商固有优势的考量。
进入智能手机时代后，用户主要使用KakaoTalk等具备便捷用户体验的移动即时通讯应用，导致电信运营商短信的使用比例大幅下降。但在AI代理甚至能够代为完成实际购买、支付、预约等行为的时代，除了单纯的便利性之外，“消息由谁发送”、“我正在批准什么”等安全性的确认同样变得至关重要。
对电信运营商而言，短信与通信网络及认证体系相连是其优势所在。其构想是：即使AI代理在外部服务之间往来处理业务，最终的批准也必须在由电信运营商管理的、基于信任的消息渠道中完成。
如果说像KakaoTalk这样的即时通讯软件是以人与人之间的对话为中心发展起来的，那么电信运营商的短信则试图将业务领域扩展为AI与人之间的“交易确认窗口”。
与“全民AI”接轨……为行动型AI的普及做好准备
SKT的RCS战略也与政府力推的“全民AI”相契合。
SKT的构想是，通过“全民AI”实现“可操作型AI”，使用户不仅能通过智能手机应用，还能通过电话和短信使用AI。计划以AI协调器为核心——该协调器在把握用户意图后，将用户与合适的AI模型及专业服务相连接——提供教育、金融、小微企业、公共事业·医疗保健、护理等8个领域的服务。
随着AI逐渐超越单纯提供信息的水准，开始实际代为处理事务，用户的控制机制就变得尤为重要。这是因为如果AI判断失误或受到外部操控，就可能发生非预期的预约或支付。
SKT通过短信对此进行补充。其运作机制是：AI在后台处理事务，用户通过运营商短信确认最终执行内容并予以批准。
运营商竞争舞台，从“连接”转向“信任”
SKT致力于RCS标准化的背后，还蕴含着一项旨在将电信运营商的角色转型以适应AI时代的战略。
如果说传统电信运营商通过电话和短信连接人与人，那么在AI时代，其角色将进一步扩展至连接人与AI、AI与企业及服务。
特别是，计划将电信运营商长期积累的资产——如电话号码、身份认证、通信网络、消息服务等——与AI相结合，打造“AI信任基础设施”。
SKT将于17日以“AI与消息服务的演进”为主题举办一场特别会议。会议将不仅探讨AI代理与消息服务的结合，还将讨论用户对AI的控制与信任、企业消息认证，以及利用AI应对垃圾信息等问题。
SKT此前已将去年5月在首尔举行的RCS会议上提出的消息格式表达功能，于今年年初纳入了RCS标准规范——通用配置文件4.0。此次将通过RCS与AI的结合进一步拓展讨论范围。
SKT AI CIC负责人柳京相表示：“随着AI能代替用户处理的事务越来越多，用户亲自确认重要内容并做出最终决定的接触点就变得愈发重要。”他补充道：“我们将与全球合作伙伴具体推进标准讨论，使消息服务能够发展成为连接AI代理与用户的基于信任的渠道。”
在AI代替人类处理事务的时代，电信运营商的短信之所以再次受到关注，不仅仅是因为其便利性。这是因为当AI实际执行交易时，需要一个让用户能够确认并控制该过程的“安全接触点”。
SKT的目标并非仅仅是与KakaoTalk在消息服务领域展开竞争。而是要凭借通信网络和身份认证这一电信运营商固有的优势，将短信打造为AI时代新的“信任渠道”。
