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三星、LG对大学入学考试考场的中央空调系统进行检查……考试当天将采取紧急应对措施

19日大学入学考试前夕,对冷暖设备进行预检 三星组建专责团队,启动AI远程诊断服务 LG连续第17年提供支持……考场附近有专业人员待命 发生异常时提供远程处理及紧急出差服务

JAEMIN SONG
2026-11-16 08:38:45
[E-DailyJAEMIN SONG 记者] 三星电子和LG电子在即将于19日举行的2027学年度大学修学能力考试前,对考场内安装的中央空调系统进行了检查,并将在考试当天启动应急响应机制。

三星电子服务公司的工程师们正在检查大学修学能力考试考场的中央空调系统。(照片来源:三星电子服务公司)

三星电子16日表示,为确保考生能在稳定的环境中参加考试,将提供系统空调的预检及紧急维修服务。

三星电子服务公司已组建专门的服务团队,以便在考试当天迅速应对可能出现的冷暖设备故障。服务人员将在考场周边待命,一旦发生紧急情况将提供上门服务;若无法立即修复,将指导考生采取临时使用方法等措施。

此外,还将启动利用人工智能(AI)的“家电远程诊断(HRM)”服务。通过AI分析连接至SmartThings的中央空调状态及使用记录,由客服人员远程调整设置或指导必要的处理方法。

三星电子罗技的暖通空调(HVAC)专职工程师们,为确保大学修学能力考试当天供暖稳定,正提前确认室内外机风扇的运行状态及温度是否维持在适当水平。在检查过程中,他们还会排查潜在的异常征兆,以确保考场的室内环境保持稳定。

LG电子负责系统空调维护保养的HiM Solutech服务工程师们,在2027学年度大学修学能力考试前夕,正在检查考场内安装的冷暖系统空调是否存在运行异常。(照片来源:LG电子)

LG电子也通过其专注于系统空调维护与保养的子公司海姆索卢泰克,在大学修学能力考试预备集结日的前一天,即17日之前,对考场的冷暖空调设备进行检查。室外机风扇的运行状态、是否过热以及教室内是否保持适宜的供暖温度等,都是主要检查项目。海姆索卢泰克自2010年起,已连续17年开展大学修学能力考试考场的预检工作。

大学入学考试当天,各地区中心将向考场周边派遣专业人员,并运营专业呼叫中心和应急指挥中心。此外,还建立了连接学校与地区教育局的热线,一旦设备出现异常,将立即向现场派遣人员。

LG电子正在首尔地区的主要考场应用商用系统空调远程维护解决方案“LG Beacon Cloud”。通过基于AI的故障预测和错误监控来确认异常征兆,必要时会提前通知学校,随后进行现场检查。对于未应用该解决方案的考场,也将提供免费检查服务。

三星电子服务相关人士表示:“从事前检查到考试当天的紧急应对,我们将竭尽全力确保考生能够专注于考试。”HiM Solution Tech代表柳光烈也表示:“我们将通过基于AI的维护服务,构建稳定的空调环境。”

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