[E-DailyKim Hyun-ah 记者] LG U+将面向长期客户的邀请活动扩大至明年每年24次。这较今年每年8次的水平增加了3倍,计划在折扣优惠之外,加强反映客户兴趣的演出、旅行、文化体验等活动。
LG Uplus(032640)该公司于19日在京畿道广州市的贡智岩度假村举行记者会,公布了会员运营成果及2027年客户福利扩充计划。
经分析该公司通过Simple Lab.及客户满意度调查等渠道收集的约3.2万条客户意见,发现其中46.9%的会员相关意见来自长期使用服务的客户,内容均表达了希望获得特殊优待的愿望。
该公司解释称,这表明客户的需求不仅是单纯增加折扣幅度,更希望获得对长期使用的认可,以及在日常生活中能享受到的特别体验。
LG U+于19日在京畿道广州市昆池岩度假村,在“华潭森林”长期客户邀请活动开始前召开了记者会,公布了会员运营成果及2027年客户福利强化计划。图为参加“华潭森林”长期客户邀请活动的LG U+客户们正在尽情享受的场景。
为此,LG U+一直运营着乐高乐园邀请活动、音乐剧全场观演活动、马拉松项目以及华潭森林邀请活动等客户可直接参与的体验型福利。今年共举办了8场邀请活动。
客户的积极反响也逐渐显现。LG U+会员计划的搜索量在2026年8月较2024年1月增长了1061%。会员福利的使用人数与2025年月均值相比,2026年8月增加了约19万人。 客户推荐意愿指数在2026年第二季度较2025年第一季度上升了7.6%。U+one应用的月活跃用户数(MAU)在2026年8月达到609万人,较2025年11月增长了17.8%。
当天公开的“华潭森林”邀请活动便是体验型福利的典型案例。LG U+继今年4月之后,此次举办了第二场活动。约4.6万人报名参与,竞争率高达9.2:1。客户们漫步在红叶染红的林间小径,并享受了集章巡游和拍照等参与式活动。
与LG常青基金会共同打造的生物多样性花园也向参与活动的客户开放。该空间由包括韩国特有植物34种在内的120余种植物构成,让客户能够领略自然与生物多样性的价值。
LG U+计划明年将邀请活动增加至每年24次,同时扩大线上项目,以便更多客户无论身处何地都能参与其中。公司计划强化时尚、旅行等按兴趣分类的专属福利,并扩大与海外会员计划以及圣水、汉南等地区及品牌的联动优惠。此外,还将扩大独家演出邀请、优先预订、优先入场、优先体验等普通用户难以享有的专属权益。
LG U+市场营销集团负责人(常务)张俊英表示:“我们确认到,客户想要的不仅仅是更多的折扣,而是专属于自己的特别体验。”他补充道:“我们将基于客户意见,不断完善福利体系,提供全新的乐趣和差异化的体验。”
LG Uplus(032640)该公司于19日在京畿道广州市的贡智岩度假村举行记者会,公布了会员运营成果及2027年客户福利扩充计划。
经分析该公司通过Simple Lab.及客户满意度调查等渠道收集的约3.2万条客户意见,发现其中46.9%的会员相关意见来自长期使用服务的客户,内容均表达了希望获得特殊优待的愿望。
该公司解释称,这表明客户的需求不仅是单纯增加折扣幅度,更希望获得对长期使用的认可,以及在日常生活中能享受到的特别体验。
为此,LG U+一直运营着乐高乐园邀请活动、音乐剧全场观演活动、马拉松项目以及华潭森林邀请活动等客户可直接参与的体验型福利。今年共举办了8场邀请活动。
客户的积极反响也逐渐显现。LG U+会员计划的搜索量在2026年8月较2024年1月增长了1061%。会员福利的使用人数与2025年月均值相比,2026年8月增加了约19万人。 客户推荐意愿指数在2026年第二季度较2025年第一季度上升了7.6%。U+one应用的月活跃用户数(MAU)在2026年8月达到609万人,较2025年11月增长了17.8%。
当天公开的“华潭森林”邀请活动便是体验型福利的典型案例。LG U+继今年4月之后,此次举办了第二场活动。约4.6万人报名参与,竞争率高达9.2:1。客户们漫步在红叶染红的林间小径,并享受了集章巡游和拍照等参与式活动。
与LG常青基金会共同打造的生物多样性花园也向参与活动的客户开放。该空间由包括韩国特有植物34种在内的120余种植物构成,让客户能够领略自然与生物多样性的价值。
LG U+计划明年将邀请活动增加至每年24次,同时扩大线上项目,以便更多客户无论身处何地都能参与其中。公司计划强化时尚、旅行等按兴趣分类的专属福利,并扩大与海外会员计划以及圣水、汉南等地区及品牌的联动优惠。此外,还将扩大独家演出邀请、优先预订、优先入场、优先体验等普通用户难以享有的专属权益。
LG U+市场营销集团负责人(常务)张俊英表示:“我们确认到,客户想要的不仅仅是更多的折扣,而是专属于自己的特别体验。”他补充道:“我们将基于客户意见,不断完善福利体系,提供全新的乐趣和差异化的体验。”