[E-DailyHam Ji-Hyun 记者] GS建设（GS Engineering & Construction Corp(006360)）16日宣布，近期已着手降低老年住户的数字化使用门槛。该公司注意到，老年住户虽然居家时间较长，但数字应用能力相对数字原住民而言较弱；尽管他们对各类尖端数字居住服务功能存在使用需求，却因未获得充分的使用指导，导致实际应用率较低，因此针对老年群体推出了定制化项目。
（图片来源：GS建设）
GS建设从“Xi”公寓入住小区中选定3个老年住户比例较高的小区，针对约500名老年住户，开展了名为“Xi长者入门”的培训，内容为公寓品牌“Xi”的综合居住服务应用程序“Xi Home”的使用指导。
“Xi Home”是GS建设旗下“Xi”品牌的综合居住服务应用，通过单一平台提供包括远程控制家中电子产品在内的智能家居功能，以及公共门厅出入管理、访客车辆登记、社区设施预约等住户日常所需的各类居住服务。
在此次现场培训期间，GS建设安排员工常驻现场，为老年住户提供一对一贴心服务，从应用程序安装、会员注册、户号绑定，到公共门厅出入、来访车辆登记、社区设施使用等日常常用功能，逐一进行讲解。
GS建设计划从今年开始，今后将根据各小区的需求和运营条件等因素，针对新小区在入住初期及社区设施开放时，针对现有小区则根据老年住户比例和客户需求，逐步扩大“老年住户入户指导”培训的范围。 此外，为提高老年住户的数字化可及性，公司还将打造包含“大字号模式”、“简易使用模式”、“语音引导”等、便于老年人操作的“数字友好”（Digital Friendly）使用环境。
GS建设相关人士表示：“今后，我们将计划将客户体验从数字使用支持（如长者礼宾服务、家人陪同服务、社区小团体活动等）扩展到长者客户的日常生活方方面面”，并称：“我们将持续深入思考，确保不是长者客户去适应数字服务，而是Xi去适应长者的生活。”
GS建设从“Xi”公寓入住小区中选定3个老年住户比例较高的小区，针对约500名老年住户，开展了名为“Xi长者入门”的培训，内容为公寓品牌“Xi”的综合居住服务应用程序“Xi Home”的使用指导。
“Xi Home”是GS建设旗下“Xi”品牌的综合居住服务应用，通过单一平台提供包括远程控制家中电子产品在内的智能家居功能，以及公共门厅出入管理、访客车辆登记、社区设施预约等住户日常所需的各类居住服务。
在此次现场培训期间，GS建设安排员工常驻现场，为老年住户提供一对一贴心服务，从应用程序安装、会员注册、户号绑定，到公共门厅出入、来访车辆登记、社区设施使用等日常常用功能，逐一进行讲解。
GS建设计划从今年开始，今后将根据各小区的需求和运营条件等因素，针对新小区在入住初期及社区设施开放时，针对现有小区则根据老年住户比例和客户需求，逐步扩大“老年住户入户指导”培训的范围。 此外，为提高老年住户的数字化可及性，公司还将打造包含“大字号模式”、“简易使用模式”、“语音引导”等、便于老年人操作的“数字友好”（Digital Friendly）使用环境。
GS建设相关人士表示：“今后，我们将计划将客户体验从数字使用支持（如长者礼宾服务、家人陪同服务、社区小团体活动等）扩展到长者客户的日常生活方方面面”，并称：“我们将持续深入思考，确保不是长者客户去适应数字服务，而是Xi去适应长者的生活。”
