[E-DailyKim Hyun-ah 记者]SKTelecom(017670)该公司主动走入难以前往代理点或服务中心的地方，为当地居民提供服务。在老年人口比例较高的庆尚南道山清、咸阳、居昌、合川郡，提供从防范电话诈骗教育到智能手机检测等各项服务。

SK电讯于13日宣布，该公司已于11日与山清郡、咸阳郡、居昌郡、合川郡签署了旨在保障当地居民安全使用通信服务并消除数字信息鸿沟的“上门服务”业务协议。

根据此次协议，SK电信将在4个郡各开展2次服务，共计8次。各地方政府将根据居民需求和当地实际情况确定地点及运营方式，SK电信则会前往现场提供服务。

该项目侧重于老年人日常生活中可直接应用的内容。除了提供防范电话诈骗等金融犯罪的教育以及智能手机使用方法指导外，还开展了电话诈骗模拟体验等参与式教育活动。此外，现场还可提供通信服务咨询、手机检测及终端设备管理等服务。

山清、咸阳、居昌、陜川是老年人口比例较高的地区。根据行政安全部居民登记人口统计数据，截至今年7月底，65岁以上人口比例分别为：山清郡46.3%、咸阳郡42.2%、居昌郡34.7%、陜川郡48.9%。 这一比例比全国平均水平21.7%高出最多2倍以上。

此次协议的意义在于，SK电信将其此前单独运营的“上门服务”扩展为与地方政府合作的模式。具体而言，由地方政府对接当地居民的需求并组织参与者，而SK电信则提供通信服务和教育支持。

国会议员申成范表示：“老年人越多的地区，遭遇电话诈骗等金融损失以及数字信息鸿沟的问题就越严重”，并强调“专家亲自走访当地居民，提供必要教育培训的官民合作至关重要”。

SK电信今年在全国74个市、县开展了145场“上门服务”，接触了约1.3万名客户。今后，该公司计划将合作范围扩大至地方政府及公共机构等，以强化以现场为中心的服务。

山清郡郡长柳明贤表示：“该举措意义重大，既能细致关注当地居民的心声和通信环境等生活条件，又能提供符合地区特点的教育服务”，并称“将与SK电信密切合作，持续开展定制化支持”。

SK电信客户价值创新室长李惠妍表示：“亲自前往客户所在之处提供所需服务并倾听他们的心声，是增强客户信任的重要起点”，并称：“我们将与最了解当地情况的地方政府携手，持续开展以现场为中心的工作，确保居民能够安全、便捷地使用通信服务。”