[E-DailyLee So-Hyun 安裕里 记者] Naver(NAVER(035420) )以Toss运营公司Viva Republica的“奖励搜索”营销扰乱其搜索服务为由,向警方申请调查。Naver曾要求多家开展类似营销活动的企业停止相关行为,结果除Toss外,其余企业均予以接受;据Naver统计,在平台滥用形式的奖励营销中,Toss所占比例高达99%。
(图片=ChatGPT生成的图像)
据4日信息技术(IT)业界消息,Naver于今年2月左右以涉嫌妨碍业务和违反《信息通信网法》为由,向京畿南部警察厅申请对Viva Republica展开调查。
警方在以证人身份对Naver方面相关人员进行调查并收到了相关材料后,计划针对Toss方面核实事实关系。
引发争议的是Toss应用中运营的“打卡任务”等奖励型营销活动。用户为了获得积分,需在Naver上搜索特定商品,随后在商品页面寻找标签;或搜索特定餐厅、地点,确认并输入菜单价格或步行距离等信息。实际上,部分任务完成后会发放少量Toss积分。
Naver认为,此类以金钱奖励为前提、诱导用户对特定商品或地点进行大规模搜索和点击的行为,会产生与用户实际兴趣无关的人为流量,从而损害搜索结果的可靠性。Naver特别指出,若流量过度集中于Naver Store和Naver Place等平台的特定关键词及商家,可能会影响其他经营者的曝光率。
Naver解释称,其并非仅针对Toss提出异议。此前,该公司已向其他以类似方式利用Naver搜索开展奖励营销的商家发送了正式公函,要求其停止相关行为。据Naver称,除Toss以外的其他商家均回复表示将停止相关营销活动。
Naver方面解释称,规模上的差异也十分显著。Naver对针对其平台的滥用性奖励营销流量进行分析后发现,Toss占到了总流量的约99%。
据悉,Naver曾要求Toss方面停止去年可能损害搜索服务可信度的奖励营销活动,但因未获采纳,最终向警方申请了调查。
Toss方面就此事表示:“目前该案正在警方调查中,无法透露任何相关信息。”
据4日信息技术(IT)业界消息,Naver于今年2月左右以涉嫌妨碍业务和违反《信息通信网法》为由,向京畿南部警察厅申请对Viva Republica展开调查。
警方在以证人身份对Naver方面相关人员进行调查并收到了相关材料后,计划针对Toss方面核实事实关系。
引发争议的是Toss应用中运营的“打卡任务”等奖励型营销活动。用户为了获得积分,需在Naver上搜索特定商品,随后在商品页面寻找标签;或搜索特定餐厅、地点,确认并输入菜单价格或步行距离等信息。实际上,部分任务完成后会发放少量Toss积分。
Naver认为,此类以金钱奖励为前提、诱导用户对特定商品或地点进行大规模搜索和点击的行为,会产生与用户实际兴趣无关的人为流量,从而损害搜索结果的可靠性。Naver特别指出,若流量过度集中于Naver Store和Naver Place等平台的特定关键词及商家,可能会影响其他经营者的曝光率。
Naver解释称,其并非仅针对Toss提出异议。此前,该公司已向其他以类似方式利用Naver搜索开展奖励营销的商家发送了正式公函,要求其停止相关行为。据Naver称,除Toss以外的其他商家均回复表示将停止相关营销活动。
Naver方面解释称,规模上的差异也十分显著。Naver对针对其平台的滥用性奖励营销流量进行分析后发现,Toss占到了总流量的约99%。
据悉,Naver曾要求Toss方面停止去年可能损害搜索服务可信度的奖励营销活动,但因未获采纳,最终向警方申请了调查。
Toss方面就此事表示:“目前该案正在警方调查中,无法透露任何相关信息。”