[E-DailySHIN MIN JOON 记者] 韩国便利店行业继即时配送之后,正展开“次日达”快递服务的竞争。这是由于随着电子商务和二手交易的发展,消费者对快速便捷的物流服务需求增加,生活方式随之发生变化。韩国便利店行业正摆脱单纯代收快递的模式,通过与大型物流公司直接合作,积极投身于快递速度的竞争。
在GS25门店,顾客正通过快递设备登记快递物品的配送信息并称重。(照片来源:GS零售)
据便利店业界3日透露,由GS Retail(007070)运营的GS25便利店近日将“次日达”快递服务范围从原有的首都圈扩大至全国。
“次日达”快递服务保证工作日17:00前及周六12:00前受理的包裹次日送达,该服务于去年12月首次推出。截至今年7月,“次日达”快递的使用量较推出初期增长了约400%,表明希望快速配送的顾客需求正在稳步增长。
快递受理网点规模较此前扩大了3倍以上,目前在首都圈约9500家门店开展业务。配送范围覆盖除济州岛及岛屿、山区等部分地区外的全国范围。仅限三边之和在160厘米以内、重量不超过20公斤的商品使用该服务。运费根据重量实行差异化计费。GS25正与CJ大韩通运合作提供“明日快递”服务。
BGF零售旗下的便利店品牌CU也运营着“CU次日达快递”服务。CU于去年4月在便利店行业中率先推出了“CU次日达快递”服务,客户可在同一区域内仅需一天即可收到包裹。
除周六外,每天下午6点前受理的包裹,将于次日直接送达客户指定的地点。特别是CU次日达快递的运费比普通快递更低。 服务运费分别为:△500克(g)以下3200韩元 △500g~1kg以下3900韩元 △1~3kg以下4700韩元 △3~5kg以下5400韩元。这比同等规格的普通快递价格低约37%。
目前,CU“次日达”快递服务仅覆盖首都圈。与GS25的“次日达”快递服务一样,CU“次日达”快递也计划将服务范围扩展至全国。为提升便利店快递服务质量,CU已从今年1月1日起,将此前各服务项目分别由不同快递公司承运的模式,统一交由乐天全球物流负责运营。
E-Mart 24计划在构建自有快递系统后,考虑引入“次日达”快递服务。E-Mart 24将于今年12月起与CJ大韩通运合作,构建并运营自有快递系统。此前,E-Mart 24的快递业务一直通过物流专业公司进行运营。今后,E-Mart 24将直接负责服务运营,而CJ大韩通运则专责配送。 E-Mart 24目前正在部分门店进行预先测试。7-Eleven尚未运营“次日达”快递服务。
便利店行业之所以加入快递速度竞争,是因为消费者的生活方式正在发生变化。随着电子商务和二手交易等的普及,使用快递服务已成为日常生活的一部分。例如,据韩国互联网振兴院(KISA)数据显示,韩国二手交易市场规模从2023年的26兆韩元增长到去年的43兆韩元。预计今年将达到50兆韩元。
从便利店行业的角度来看,为使用快递服务而光顾的顾客可能会额外购买商品,同时,以寄收快递为契机,也能提高顾客光顾门店的频率。
便利店行业相关人士表示:“越来越多的消费者希望通过便利店快递实现‘明天就能收到’的快速配送”,并指出:“随着电子商务和二手交易市场的普及,便利店快递正逐渐走向大众化。”
“次日达”快递服务保证工作日17:00前及周六12:00前受理的包裹次日送达,该服务于去年12月首次推出。截至今年7月,“次日达”快递的使用量较推出初期增长了约400%,表明希望快速配送的顾客需求正在稳步增长。
快递受理网点规模较此前扩大了3倍以上,目前在首都圈约9500家门店开展业务。配送范围覆盖除济州岛及岛屿、山区等部分地区外的全国范围。仅限三边之和在160厘米以内、重量不超过20公斤的商品使用该服务。运费根据重量实行差异化计费。GS25正与CJ大韩通运合作提供“明日快递”服务。
BGF零售旗下的便利店品牌CU也运营着“CU次日达快递”服务。CU于去年4月在便利店行业中率先推出了“CU次日达快递”服务,客户可在同一区域内仅需一天即可收到包裹。
除周六外,每天下午6点前受理的包裹,将于次日直接送达客户指定的地点。特别是CU次日达快递的运费比普通快递更低。 服务运费分别为:△500克(g)以下3200韩元 △500g~1kg以下3900韩元 △1~3kg以下4700韩元 △3~5kg以下5400韩元。这比同等规格的普通快递价格低约37%。
目前,CU“次日达”快递服务仅覆盖首都圈。与GS25的“次日达”快递服务一样,CU“次日达”快递也计划将服务范围扩展至全国。为提升便利店快递服务质量,CU已从今年1月1日起,将此前各服务项目分别由不同快递公司承运的模式,统一交由乐天全球物流负责运营。
E-Mart 24计划在构建自有快递系统后,考虑引入“次日达”快递服务。E-Mart 24将于今年12月起与CJ大韩通运合作,构建并运营自有快递系统。此前,E-Mart 24的快递业务一直通过物流专业公司进行运营。今后,E-Mart 24将直接负责服务运营,而CJ大韩通运则专责配送。 E-Mart 24目前正在部分门店进行预先测试。7-Eleven尚未运营“次日达”快递服务。
便利店行业之所以加入快递速度竞争,是因为消费者的生活方式正在发生变化。随着电子商务和二手交易等的普及,使用快递服务已成为日常生活的一部分。例如,据韩国互联网振兴院(KISA)数据显示,韩国二手交易市场规模从2023年的26兆韩元增长到去年的43兆韩元。预计今年将达到50兆韩元。
从便利店行业的角度来看,为使用快递服务而光顾的顾客可能会额外购买商品,同时,以寄收快递为契机,也能提高顾客光顾门店的频率。
便利店行业相关人士表示:“越来越多的消费者希望通过便利店快递实现‘明天就能收到’的快速配送”,并指出:“随着电子商务和二手交易市场的普及,便利店快递正逐渐走向大众化。”