社会综合

“调查做得好吗?评分1星”……在民众对警方不信任的背景下出现的网站

全国263家警察局、2688个调查部门完成登记,调查员也纳入评估范围 分享调查不力案例经验、指导权利救济程序……评估的可靠性仍是待解决的问题

Nam Soyeon
2026-11-05 11:01:21

[E-DailyNam Soyeon 记者] 类似于餐厅或住宿场所的评分平台现已上线,用户可对警察局及负责调查的警官进行评分并留下评价。该平台旨在让亲身经历过调查程序的市民,以5分制对警方的调查态度、公正性及案件处理速度等进行评价,并与其他用户分享经验。

(图片来源:纽西斯/PoliceMap网站截图)

5日,一个用于分享对警察局和侦查员评价的“PoliceMap”网站在网络上备受关注。
PoliceMap以“国民参与型调查机构评价平台”为宗旨。其特点在于提供全国警察机关及调查部门的公开信息,并允许用户针对亲身经历的调查过程进行评价。
目前,该网站已收录全国263家警局和2688个调查部门的信息,报案人、受害人等案件相关人员或辩护律师均可对各警局的调查过程进行评价。
评价项目共5项,包括▲公正性·中立性 ▲程序合规性 ▲调查态度 ▲沟通·联络响应 ▲效率等。各项目满分5分,用户可在给出星级评分的同时,详细描述具体的调查经历。
评价对象不仅包括整个派出所,还可选择具体的侦查部门及个别侦查员。不过,为保护个人信息,侦查员的姓名在公开时会部分遮盖。
“PoliceMap”方面指出,开设该网站的初衷在于强调对调查机构进行公民监督的必要性。
他们表示:“调查权限调整后,大多数案件在警察阶段开始,也在警察阶段结束。然而,此前一直缺乏供市民监督并记录这一过程的工具。”并指出:“‘PoliceMap’通过汇集亲身经历过调查程序的市民所做的结构化评价,既能让表现优秀的警察获得信任,也能针对反复出现的问题发出早期预警。”
网站上还设有可就警方调查提出问题的“案件公开讨论”版块。用户可在此记录自己在调查延误、调查程序、证据处理及警方应对过程中遭遇的情况并加以公开讨论,其他用户则可对相关帖子表示赞同。发帖人随后还可补充发布投诉处理结果等进展情况。
实际上,一名报案人就今年3月因未收到货款而以诈骗罪提起的案件发帖称,尽管证据充分,但在新设立的检察院成立当天却被作出不予移送的决定,并就此对调查拖延及案件处理过程表达了不满。
另一位用户提及今年8月发生在江原道某所初中的校园暴力事件,对警方的不予移送决定提出质疑。据称,肇事学生在违背受害学生意愿强行摘下其眼镜的过程中,导致眼镜损坏,但警方却对毁坏财物罪名作出了不予移送的决定。该用户还问道:“毁坏财物竟是如此难以定罪的罪行吗”,并征求了其他用户的意见。
不过,此类帖子仅代表发帖者个人的主张,实际调查过程中是否存在问题尚未得到单独证实。
“PoliceMap”不仅对调查机构进行评价,还向市民介绍可利用的权利救济程序。例如,针对对警方调查不满或希望更换负责调查警员的情况,该平台介绍了可申请的“回避调查警员”、对不予移送决定提出异议以及向“国民申诉网”提交申诉等官方程序。该平台计划今后提供用户评价结果,以及通过信息公开申请获取的关于“回避调查警员”申请的相关统计数据。
分析认为,此类网站的出现,背后反映出民众对警方调查存在普遍的不信任。
事实上,因不服警方不予移送决定而由投诉人提出的异议申请,在最近4年内已增长了一倍以上。
据“国民力量”党议员金在燮今年7月从警察厅获取的资料显示,去年针对警方不予移送决定的异议申请共计5万6165起。这一数字较2021年的2万7262起增长了约2.1倍。今年截至6月,已受理3万4001起异议申请。
不过,针对该网站也出现了担忧的声音。
原因在于,由于采用案件当事人直接留下评价的方式,不仅难以保证客观性,而且根据发布内容的不同,还可能引发有关诽谤或公开嫌疑人事实的争议。
对此,“Police Map”表示已制定自身运营原则,禁止包含人身攻击、侵犯隐私或虚假事实的帖子,一旦确认存在违规情况,将采取事后删除措施。
此外,该平台还明确规定,若调查人员本人或其代理人要求删除、更正姓名等个人信息,一经受理将立即对相关内容进行非公开处理,并指出发布内容所产生的法律责任由发布者本人承担。

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