[E-DailyYun Junghoon 记者]人工智能服务专业企业ESTsoft Corp.(047560) （代表 郑相元）26日宣布，正以实时对话式AI虚拟形象服务“Perso Interactive”为先锋，全面进军地方政府及公共机构市场。

EastSoft正迅速拓展业务领域，不再局限于单纯供应AI自助服务终端，而是通过整合各机构的官网、数据及业务特性，构建最适合公共服务需求的定制化AI系统。

目前在公共领域，应用范围不仅涵盖地方政府的民怨处理和行政咨询，还扩展至教育、图书馆、文化设施等领域，同时通过“国家采购网”进行的各需求机构的采购活动也正在积极推进中。

以地方政府为例，AI虚拟形象会向访客提供民愿受理部门、处理流程、所需文件、设施位置等行政信息，并传达主要新闻等各机构专属内容。近期已在江西区政府综合办公楼、论山市政府等地完成部署，并与瑞草区政府等主要地方政府就引入事宜持续进行磋商。

向教育领域的扩展也呈加速趋势。在坡州汉加拉姆小学引入的“EduTalk”系统，旨在让学生通过与AI虚拟形象用英语对话，并在游戏中自然地掌握表达方式。该系统正逐步推广至光州科学高中等各类学校，而世宗教育综合支援中心也正在建设负责提供设施及业务信息的AI接待员。

在图书馆及文化设施领域，坡州文山·安城市图书馆的“AI图书管理员”以及骊州青少年研修馆的导览服务是典型的代表案例。这些服务不仅提供使用方法指南、图书及活动信息，还在活动现场根据兴趣推荐展览和演出等定制化服务。

EastSoft表示，随着“Perso Interactive”的商业模式发展为融合数据与服务的定制化AI解决方案，公司计划今后持续加强与机构业务系统及公共数据的对接，从而巩固在公共市场中的竞争力。

EastSoft相关人士表示：“Perso Interactive的公共事业不仅限于单纯提供硬件和功能，其意义在于通过AI虚拟形象，将机构拥有的信息和服务高效地连接给市民。”并补充道：“我们将以民愿处理和行政服务为起点，持续将应用范围扩大至教育、文化等公共领域的方方面面。”