[E-DailyKim Hyun-ah 记者]SKTelecom(017670) 首席执行官郑在宪指出，“忍受不便的过程”是AI转型的核心。他解释道，引入AI后，起初生产力可能会反而下降，但一旦度过这一阶段，就会出现生产力急剧提升的“AX的J型曲线”。

郑CEO于1日在首尔大学第一工程馆，面向300余名本科生和研究生，以“AI时代的抉择与机遇”为主题进行了专题讲座。

本次特讲是SK电信与首尔大学连续运营10年的“SKT-首尔大学AI联合课程”的首堂课。这也是1987年考入首尔大学工法学系的郑CEO时隔约40年重返母校讲台。

郑CEO表示：“我并非来传授技术，而是为了分享一家身处AI转型最前沿的企业目前正在思考什么。”

“引入AI初期生产率会下降……只有克服不便才能实现J型曲线”

郑CEO当天最强调的是“AX的J型

曲线”

。

引入AI并不意味着工作效率会立即提高。在掌握新技术、改变现有工作方式以及整理数据的过程中，初期生产力反而可能会下降。

但若能挺过这一阶段，生产力将在某个时刻呈现陡峭上升。郑CEO将此比作经济学中用于解释汇率与贸易收支关系的“J型曲线”。

他表示：“如果在‘不适谷’面前选择退缩，就将永远停留在曲线的左侧；但挺过这一关的组织，在某个时刻会像J字形那样拐弯向上。”

他还指出，要实现AI转型，需要“以陌生眼光看待事物”、“直面极限”以及“主动寻求不适”。

“以陌生眼光看待”是指不要将现有工作视为理所当然。

郑CEO解释道，必须不断自问“这项工作非得由人来做不可吗”、“这个顺序是最佳的吗”，并以AI为前提，从头开始重新设计工作流程。

“直面极限”是指挑战用现有方式难以实现的目标。

郑CEO介绍了SK电讯在有限的GPU环境下，开发出拥有6880亿参数规模的自主AI模型“A.X K2”的案例。该模型在科学技术信息通信部主办的自主AI基础模型第二轮评审中夺得第一名。

“接受不便”意味着在AI转型过程中，要忍受初期出现的不便与低效。

郑CEO还介绍了实际案例。SK电讯的一位开发人员，过去处理客户请求的系统修改工作大约需要50小时，但在利用AI实现自动化的过程中，起初反而花费了500多个小时。

这是因为在创建和修改AI代理的过程中，必须进行数百次验证。

但他解释说，经过持续开发，目前仅需约1小时即可完成相同的工作。

“即使在AI时代，制定方向和做出价值判断的仍是人”

郑CEO指出，AI时代的人才需要具备洞察力和共情能力。

他表示：“虽然看似AI将决定一切的时代，但我并不这么认为”，并称“具备主动性、能够自主确定方向的洞察力与共情能力将成为核心竞争力”。

他特别向学生们强调，在掌握自身领域的专业知识后，具备运用AI的能力至关重要。

郑CEO表示：“必须具备自己领域的专业能力，并利用AI将生产力最大化”，并补充道：“此外，如果能跨越领域边界，将技术、产业与人连接起来，就能创造新的机遇。”

他还介绍了SK集团董事长崔泰源提出的“AI时代人才的四大条件”。

即能洞察本质的“思维肌肉”、适应变化并从失败中重新学习的“适应肌肉”、理解他人的“共情肌肉”，以及将内化经验转化为价值的“身体智能”。

郑CEO表示：“这四项都不是编程能力”，并指出：“随着AI在技术方面的表现日益精进，只有人类独有的能力才会成为人才的必备条件。”

随后，他强调：“判断价值并做出决策，终究是人类的职责。”

“这是一个需要思考‘与AI共同创造什么’的时代”

郑CEO分析指出，AI正在大幅加快产业和社会变革的速度。

他举例说明：汽车普及花了60多年，手机普及花了10多年，但ChatGPT在发布仅一个月后，用户数就突破了5000万。

他还指出，AI竞争正从企业层面扩展到国家间竞争。他认为，如果依赖他国的技术，就难以自主决定技术和服务的条件，因此确保自身的AI能力至关重要。

郑CEO表示：“如果10年前我们还在问‘AI能否超越人类’，那么今天我们正在探讨‘我们将与AI共同创造什么’。”他补充道：“期待10年后，能与将要为这个问题提供答案的各位，在AI创新的第一线再次相遇，成为并肩作战的伙伴。”