[E-DailyKim Hyun-ah 记者]LG Uplus(032640)的整合应用“U+one（U+One）”月活跃用户已逼近610万人。根据2026年科学技术信息通信部的统计数据，LG U+的移动电话（手机线路）用户数约为1121万人，这意味着该应用上线仅一年，用户数就已超过总用户数的一半。
这得益于该应用不仅能查询通信资费和数据使用量、享受会员权益，还扩展了功能范围，用户可通过与人工智能（AI）对话来确认资费变动原因，或办理漫游套餐。
图片来源：LG U+
据LG U+透露，U+one的月活跃用户数（MAU）于今年8月达到609万6384人，创下历史新高。这一数字较去年10月（即整合原有客服中心应用“您的U+”与会员应用之前）的约508万人增长了20.2%。
U+one是一款将此前分别运营的客服中心和会员功能整合到一起的应用程序。用户可在“MY”菜单中查看当月话费、剩余流量及手机分期付款等信息，并在“福利”菜单中使用会员条形码和优惠券。此外，还可在应用内浏览资费套餐和通信产品。
其中最引人注目的功能是AI搜索。即使不知道菜单名称，只需询问“为什么比上个月的账单金额更高？”，系统便会根据账单金额和折扣明细等，分析资费变动的原因。最近，该应用还根据用户的通信使用信息和旅行计划等，推荐漫游套餐，并在完成客户身份验证后提供办理服务。资费查询和缴费也可在对话流程中一并处理。
为了增加用户使用该应用的理由，除了通信业务外，还提供了各类内容和优惠。在“Plus”菜单中，用户可以查看文化、旅行、美食等生活内容以及通信相关信息。据LG U+称，“Plus”的月活跃用户数已比上线时增长了2倍以上。使用“Plus”的客户使用U+one的频率是未使用该服务的客户的2倍，在应用内的停留时间也长达5.3倍。
LG U+宣布，在韩国标准协会主办的“2026数字客户体验指数（DCXI）”移动通信类别中，该公司已连续3年蝉联榜首。
这得益于该应用不仅能查询通信资费和数据使用量、享受会员权益，还扩展了功能范围，用户可通过与人工智能（AI）对话来确认资费变动原因，或办理漫游套餐。
据LG U+透露，U+one的月活跃用户数（MAU）于今年8月达到609万6384人，创下历史新高。这一数字较去年10月（即整合原有客服中心应用“您的U+”与会员应用之前）的约508万人增长了20.2%。
U+one是一款将此前分别运营的客服中心和会员功能整合到一起的应用程序。用户可在“MY”菜单中查看当月话费、剩余流量及手机分期付款等信息，并在“福利”菜单中使用会员条形码和优惠券。此外，还可在应用内浏览资费套餐和通信产品。
其中最引人注目的功能是AI搜索。即使不知道菜单名称，只需询问“为什么比上个月的账单金额更高？”，系统便会根据账单金额和折扣明细等，分析资费变动的原因。最近，该应用还根据用户的通信使用信息和旅行计划等，推荐漫游套餐，并在完成客户身份验证后提供办理服务。资费查询和缴费也可在对话流程中一并处理。
为了增加用户使用该应用的理由，除了通信业务外，还提供了各类内容和优惠。在“Plus”菜单中，用户可以查看文化、旅行、美食等生活内容以及通信相关信息。据LG U+称，“Plus”的月活跃用户数已比上线时增长了2倍以上。使用“Plus”的客户使用U+one的频率是未使用该服务的客户的2倍，在应用内的停留时间也长达5.3倍。
LG U+宣布，在韩国标准协会主办的“2026数字客户体验指数（DCXI）”移动通信类别中，该公司已连续3年蝉联榜首。
