[E-DailySHIN MIN JOON 记者] “今后,关键在于当消费者向生成式人工智能(AI)提问时,品牌能够伴随准确且积极的信息一同呈现。”
CheilWorldwide(030000) 第一企划新科技事业战略中心主任金熙恩近日在接受《eDaily》采访时表示:“过去消费者通常在YouTube和Instagram等社交媒体上搜索产品,而如今越来越多消费者会直接向生成式AI提问来寻找心仪的产品。”
作为韩国广告行业的领军企业,第一企划于去年12月新设了负责AI技术相关新业务战略的“新科技业务战略中心”,并任命金希恩为该中心负责人。新科技业务战略中心由△AI开发者 △数据科学家 △创意人员 △用户体验(UX)设计师等约200名员工组成,约占公司全体员工的15%。这充分体现了第一企划向AI转型的决心。
金中心主任表示:“随着向AI时代的快速转型,广告公司的角色也在发生变化”,并指出:“必须超越传统的广告策划和内容制作,将数据开发、AI、用户体验(UX)等多种能力相结合。”
新科技事业战略中心自主开发了生成式引擎优化(GEO)解决方案——“第一企划GEO协调器”。GEO是一种优化策略,旨在让ChatGPT和Gemini等生成式AI引擎在生成用户问题答案时,将特定品牌或内容作为可信来源进行引用和推荐。 据金中心长介绍,“第一策划 GEO 协调器”并非采用以关键词为中心的碎片化应对方式,而是提供涵盖△诊断 △战略 △策划 △执行 △分析的完整型一体化 GEO 服务,确保品牌能够持续被 AI 提及和引用。
金中心主任表示:“GEO的起点是首先掌握消费者通过生成式AI会就品牌和产品提出哪些问题”,并指出:“随后必须将应对这些问题所需的信息进行结构化处理,并构建数据库(DB)。”
这一过程的核心在于“目标提示词”。目标提示词是一种在AI搜索时代,由我们预先预测“消费者会向AI提出的问题”,并将AI可引用的答案(信息、数据、依据)作为内容提前积累起来的机制。 例如,假设某智能手机制造商要发布新产品,起始点并非仅仅管理“新产品发布”这一关键词,而是分析消费者会如何就该产品的△摄像头性能△电池△设计△折叠功能△与竞品的差异等方面提出问题。
金中心主任表示:“根据品牌和产品的不同,有些案例需要管理数百个甚至数千个目标提示词,”并指出:“目前,手机和家电等科技品牌以及汽车品牌对GEO解决方案的需求最为旺盛。”
第一企划强调,其服务从开始到最终结果都连成一个整体流程,即“端到端(End To End)”服务。 金中心主任表示:“端到端服务不仅限于GEO专业公司分析AI曝光数据并提出‘需要什么内容’的结论”,他还指出:“基于该结论,可以实际制作内容并发布在品牌官网(.com)上,或连接到网红和YouTube等所需渠道。” 也就是说,整个过程必须形成闭环:通过数据分析消费者疑问以确定所需信息,选择合适的渠道制作内容,并最终验证AI曝光效果。
他强调:“GEO的核心竞争力不仅在于内容生产能力,更在于将渠道、平台、内容和分析有机结合,并统筹全局、统筹指挥的能力。”
最后,金中心主任表示:“GEO可以比作不依赖减肥药,而是通过饮食、运动等综合手段并持之以恒的减肥方式”,并指出:“为了创造持续的成效,最重要的是构建一套体系,将品牌拥有的所有信息和资产进行结构化处理,使其能够被AI读取。”