[E-DailyOh Hee-na 记者] 生成式人工智能正超越MICE（会议、奖励旅游、大会及展览）产业现场的工作方式，改变着竞争格局本身。这是因为它已从处理简单事务，进化到将参会者的出行、住宿、活动选择及观光整合为一个完整的行程，并能对现场数据进行实时分析。预计未来，如何将利用人工智能运营活动时积累的数据转化为资产，并以此为基础为参会者提供何种体验，将成为MICE产业的核心竞争力。

21日，由韩国MICE旅游学会与韩国初创企业论坛MICE科技产业协议会在驿三洞浦项塔举办的“AI·MICE科技创新论坛”上，与会者重点探讨了AI与MICE结合将带来的变化与挑战。
首尔大学李教九教授在主题演讲中强调，即使在AI时代，MICE的本质终究在于“人与人之间的沟通”。李教授预计，AI将降低语言和空间的壁垒，使更多样化的活动内容能够转化为数据资产。
他表示：“随着语音AI技术的发展，国际活动最大的障碍之一——语言问题已得以解决”，并介绍道：“不仅可以实现实时语音识别和翻译，还能利用演讲者的声音进行多语言口译。”他特别强调：“活动现场转瞬即逝的演讲、讨论等语音内容，可以通过AI进行记录和归档，使这些内容在活动结束后也能作为新的内容和数据加以利用。”
现场的变化已经开始。‘The Fit’利用无人机和AI视频分析技术，开发了能够实时掌握活动现场停车状况并分析车辆数量的技术。通过掌握各停车场的空余空间并与导航系统联动，当特定停车场满位时，还可将路线切换至其他停车场。除停车管理外，该技术还可应用于人群管理及活动现场的安全管理。
The Fit代表全昌大解释道：“随着AI技术的进步，各种IT技术的应用已成为可能”，并表示：“将数据采集设备与AI分析技术相结合，就能实时感知并应对活动现场发生的各种突发状况。”
Nol Universe团队负责人李秀贞将这一变化的最终目标定位为“参与者旅程”。她表示：“活动参与者归根结底也是旅行者和客户”，并解释道：“因为除了参加活动外，他们在活动前后还会经历交通、住宿、观光、餐饮、购物等多种体验。” 她介绍称，将演出门票、酒店、接驳车、周边商品、语言支持等整合在一起的NOL“Play & Stay”服务，正是基于这一理念而诞生的。
李团队负责人表示：“在MICE领域，AI的竞争力将取决于对参会者旅程的理解深度以及如何将其转化为体验。”他指出，虽然目前AI在MICE领域主要用于聊天机器人或运营自动化，但未来其应用范围将扩展至根据参会目的定制行程、住宿、当地观光及消费等领域。
韩国MICE旅游学会会长韩镇英强调：“AI已不再是可选项，而是正在成为决定MICE产业竞争力的核心变量”，并指出：“在从活动策划、运营、营销、参会者体验到数据应用等整个MICE产业价值链快速变革的背景下，必须通过AI创造新的机遇。”