不过,并非所有配送都会停止。拥有自有配送网络的电商企业,如Coupang和Kurly,将在假期期间继续正常配送。从16日起,各快递公司将分别采取正常配送和节假日配送两种运营模式,因此即使是同一天下单的商品,送达时间也可能有所不同。
据快递业界14日透露,CJ大韩通运、韩进、乐天全球物流等主要快递公司将从当天起暂停配送业务两天。
这是因为14日是快递行业为无法休假的快递员而设定的官方休息日——“快递休息日”。2020年,韩国雇佣劳动部与快递行业根据社会共识,将每年8月14日指定为“快递休息日”。
特别是今年,从14日“快递休息日”开始,接连迎来15日的光复节、16日的周日以及17日的替代公休日,连续四天假期。因此,16日至17日是否配送将因快递公司而异。
CJ大韩通运将在14日至15日暂停配送,16日起恢复正常配送。在此期间,包括周日和法定节假日在内,每周7天均提供配送服务的“每日O-NE”服务也将暂停。
为配合此次快递休息日,CJ大韩通运全国约2万名快递员将统一休假。针对生鲜、冷藏、冷冻食品等保质期较短的商品,CJ大韩通运已于13日起暂停收件。
韩进将在14日快递休息日和15日光复节暂停配送业务。此后16日至17日将转为节假日配送模式,仅处理已另行签约的货量。与普通工作日的配送不同,节假日配送将以节假日配送对象的货量为中心进行,因此根据所订购商品的不同,配送时间可能会有所变化。
乐天全球物流同样将于14日至15日暂停运营。16日至17日将与韩进一样,采用节假日配送模式进行运营。
乐天全球物流相关人士表示:“包括普通快递的收件和配送在内的正常运营将在假期结束后恢复,因此等待配送的消费者最好先确认运单号,再通过APP查看配送日程。”
另一方面,电商企业将在节假日期间继续提供配送服务。Coupang将在14日至15日的快递休息日以及光复节假期期间,照常运营“火箭配送”服务。由于Coupang依托自有物流和配送网络,因此其配送服务不受普通快递公司集体休假日程的影响。
库利同样利用自有配送网络,在节假日期间照常运营凌晨配送和午夜配送服务。不过,对于库利自有配送网络无法覆盖的“晨星配送”区域,或部分卖家配送的商品,其配送日程可能会根据各快递公司的休业政策而有所变动。
也就是说,在这个假期里,收到商品的日期不仅取决于“在哪里下单”,还取决于“使用哪家配送网络”。特别是对于生鲜食品或假期期间必不可少的商品,与其只确认订单详情中显示的预计日期,不如同时确认实际负责配送的公司和运单查询信息,这样会更准确。
针对快递公司休假一事,网络社区中也普遍出现了积极的反响。网友们纷纷表示“晚一两天收到也没关系”、“在酷暑中辛苦工作的快递员也需要休息”,对保障快递员休息权的呼声表示认同。