[E-DailyLee So-Hyun 记者] Naver（NAVER(035420) ）将于今年10月推出Naver Plus会员专属退货中心及专属凌晨配送服务。该战略旨在将Naver Plus Store应用、会员服务及N配送整合在一起，以增加电商用户的重复购买率，并进一步增强下半年在配送领域的竞争力。

Naver首席执行官崔秀妍7日在2026年第二季度财报电话会议上表示：“计划从今年10月起，通过会员专属退货中心提供快速退货服务，并正式推出专属凌晨配送服务。”她接着表示：“此次10月推出的福利措施，预计将进一步强化会员服务与N配送之间的良性循环，并为下半年N配送的增长注入新的动力。”

Naver电商在第二季度延续了增长势头。崔代表解释道：“第二季度Smart Store交易额同比增长15.5%，增长势头正在加速。”对于这一增长背景，他评价道：“这是Naver Plus Store应用、会员服务和配送这三大引擎有机结合，推动Naver电商结构性竞争力提升并转化为业绩的结果。”

Naver Plus Store应用已确立为忠实客户的核心交易渠道。崔代表透露：“第二季度应用交易额同比增长35%以上，大幅超过整体增长率，且应用交易占比也在快速扩大。” 他还解释道：“通过回访带来的流量增长速度约为新用户流量的4倍，且App用户的单次访问购买金额和购买频次均高于网页用户。”

会员制度正作为连接应用增长与N配送扩展的枢纽发挥作用。崔代表表示：“约80%的应用购买客户最终成为会员用户”，并指出：“在强化免费配送和免费退货福利后，N配送会员客户的购买频率增长了约29%，交易占比也超过了70%。”

N配送的增长势头也十分显著。崔代表透露：“截至6月，Smart Store N配送的交易额同比增长76%，覆盖率也超过20%，正稳步朝着年底25%的目标迈进。” 他表示：“第二季度，N配送卖家的平均交易额大幅超过了普通卖家的交易额增长率”，并指出：“这表明配送服务不仅能提升用户的购买转化率和复购率，同时也作为一项切实有效的增长工具，帮助卖家扩大交易规模。”

为扩大N配送业务，Naver正以物流敏感度高的核心商品为中心加强商家支持，并通过增加商家与Naver之间的直接签约，实现物流条件和运营标准的标准化。直接签约规模较去年增长了4倍以上，目标是在年底前将直接签约占比提升至一半以上。

崔代表表示：“今后，Naver将进一步强化良性循环结构：通过App引导用户的发现与探索，借助会员制度将客户留存于生态系统内，并依托配送服务促进购买转化和重复购买。”

另一方面，Naver第二季度营收同比增长16.2%，达到3.3888万亿韩元，创下季度营收历史新高。不过，受AI基础设施投资影响，营业利润为5203亿韩元，同比下降0.2%。