[E-DailyKYUNG GYEYOUNG 记者] 受家电市场低迷影响，乐天Hi-Mart第二季度业绩持续低迷。乐天Hi-Mart计划以“安心关怀（care）”服务及IT·移动产品线为核心，扩大业务规模并改善业绩。

LOTTE Himart(071840)该公司4日公告称，第二季度合并报表显示，营业利润为9亿韩元，同比减少91.3%。同期销售额下降0.5%至5911亿韩元，当期净亏损转为45亿韩元。

分析认为，家电市场持续低迷，加上去年第二季度获得6.6亿韩元增值税退税这一一次性因素，均对业绩不佳产生了影响。

乐天Hi-Mart强调，“安心护理”服务销售额呈现增长趋势，从2023年的213亿韩元增至2024年的370亿韩元，预计2025年将达到515亿韩元。 今年上半年，“安心护理服务”的销售额也达到373亿韩元，同比增长44%。同时，同时购买家电和服务的产品比例也从2023年的15%上升至今年上半年的52.5%。

与此同时，乐天Hi-Mart主打的手机、耳机、电脑周边设备等IT·移动产品，其销售额同比增长率也持续保持两位数，第一季度为15.3%，第二季度为13.7%。IT·移动产品的更换周期在4年左右，相比更换周期为8~10年的大家电，顾客光顾门店的频率更高。

乐天Hi-mart近期推出了独家资费套餐“Hi-mart资费套餐”，并加强了二手手机业务，以此强化IT·移动相关业务。实际上，二手手机回收客户转化为购买新产品的转化率，已从3月份的5%上升至7月底的16%，回收量也突破了每月1000台。

乐天Hi-mart的核心策略是强化购买频率较高的IT·移动设备领域，以此扩大客户接触点，进而引导客户购买利润率较高的大型家电、生活及厨房家电。

此外，乐天Hi-Mart计划积极推进人工智能转型（AX），通过结构性改进来提升生产力。在门店现场，该公司也计划将人工智能（AI）应用于客户行为数据分析以及客户咨询和销售支持系统的升级，以此增强销售能力并提高门店运营效率。